Hodnotu organizace lze zvýšit tím, že neustále zlepšuje, jak vyhovuje potřebám a potřebám svých zákazníků. Jeho produktový mix je klíčovým nástrojem v tomto úsilí. Sestava je tvořena celou řadou nabízených nabídek na trhu, a to z hlediska šířky, hloubky, polohy a vlastností produktu.
Přidání šířky
Šířka nebo šířka produktového mixu je měřítkem toho, kolik různých typů produktů nabízí organizace. Každý typ se nazývá produktová řada a každý řádek je odlišný od ostatních, pokud jde o jeho použití zákazníky a jaké výhody lidé z něj hledají. Například společnost zabývající se zpracováním ovoce může prodávat linky džemu, džusu a koláče. Aby mohla firma zvýšit celkovou hodnotu svých zákazníků, mohli by obchodníci rozšířit svou sortiment výrobků o novou škálu ovocných omáček.
Přidání hloubky
Hloubka mixu produktů se vztahuje k počtu odlišných položek v produktové řadě. Například plodiny pekárenských plodin mohou zahrnovat jablko, třešně a jahody; mohl by být dále prohlouben s odrůdy bez cukru. Přidání hloubky do linky je běžným prostředkem k přilákání zákazníků s různým vkusem a lepším uspokojováním stávajících požadavků zákazníků na odrůdu. Tato strategie může také pomoci firmě využít výhod úspor z rozsahu ve výrobě, distribuci a marketingu.
Umístění
Umístění se týká vnímání značky, individuálního produktu nebo produktového mixu. Společnost s širokým sortimentem produktů je obecně vnímána jako odborník v oboru více než konkurence s pouze jednou linkou. Na druhou stranu by firma s úzkým sortimentem výrobků mohla být umístěna jako butiková značka vysoce specializovaného zboží. Někdy firma může zvýšit svou hodnotu tím, že přemístí svůj produktový mix. Například výrobce sušených polévkových směsí by mohl přeměnit svůj sortiment nabídek jako látky určené k aromatizaci pro pečivo a jahody.
Charakteristika produktu
Hodnota kombinace produktů organizace s jejími zákazníky je často zaměřena na tři charakteristiky produktu: kvalita, funkčnost a styl. Kvalita se týká spolehlivosti nebo trvanlivosti značky. Funkčnost produktu je měřítkem toho, jak efektivně, bezpečně a pohodlně provádí a přináší slíbené výhody. Styl je založen na kosmetice a estetice, jako je barva, textura nebo vůně. Vylepšení některých nebo všech těchto rozměrů může lépe vyhovět zákazníkům s přihlédnutím k hodnotám a výrazně zvýší konkurenceschopnost firmy.
