Telefonní seznamy Yellow Pages jsou v amerických domácnostech a sloužily jako "vyhledávač" pro lidi, kteří vyhledávali produkty a služby na požádání téměř 120 let. "Zlaté stránky udržují krok s elektronickými verzemi." Spotřebitelé se stále více spoléhají na digitální zdroje výzkumu podniků a získávání informací před tím, než si vyberou možnosti nákupu ve svých domácnostech, v práci a při řízení.
Výhoda nákladů
Náklad je velký pro reklamu na Zlaté stránky. Náklady jsou podstatně nižší než náklady na 30denní televizní reklamu nebo noviny nebo hlavní reklamní časopis, což z ní činí cenově dostupné řešení pro podniky s rozpočtem.
Výhody distribuce
Zlaté stránky umožňují firmám oslovit širokou škálu obyvatel v metropolitní oblasti. Místní podniky mohou rozvíjet svou zákaznickou základnu a oslovit potenciální zákazníky, kteří žijí nebo pracují v blízkosti podniku, v jiných čtvrtích nebo daleko za městem. Mnoho metropolitních oblastí má několik edic. Podniky tuto funkci využívají k cílení na konkrétní čtvrti, příměstské oblasti a okolní města.
Založený zdroj
Zlaté stránky jsou zavedené mediální vozy. Když se lidé přestěhují do nového domova, často se ujistěte, že si berou telefonní seznamy tak, aby našli nové poskytovatele služeb, jako jsou čistírny, banky a obchody s potravinami. Abecední seznamy podle služeb a firmy dělají Yellow Pages uživatelsky příjemný. Obyvatelé bez přístupu k počítači se stále spoléhají na telefonní seznamy.
Omezený dosah
Žluté stránky jsou nedostatečné pro zákazníky mimo místní hranice. To může negativně ovlivnit podniky, které chtějí oslovit zákazníky regionálně, celostátně nebo dokonce celosvětově. Internet a elektronický obchod nyní umožňují podnikům všech velikostí konkurovat na virtuálním globálním trhu. Například v minulosti šperk designer s malým butikem záleželo na inzerci telefonního seznamu, aby oslovil místní zákazníky. Dnešní butikové majitelé mohou založit webové stránky a prodávat zákazníkům po celém světě.
Omezení obsahu
Reklamy na žlutých stránkách mají omezené možnosti obsahu. Celoobrazovková reklama je maximální povolený prostor a to může být nákladné. Webové stránky umožňují firmám, aby obsahovaly co nejvíce potřebných a požadovaných obsahů spolu s obrázky, videozáznamy, průzkumy, průzkumy veřejného mínění a dalšími interaktivními funkcemi. Televizní reklama může obsahovat časově citlivé informace na podporu prodeje nebo příchodu nových produktů. Časopisová reklama může propagovat události, cenové nebo sezónní položky. Vzhledem k tomu, že jsou telefonní seznamy tisknuty jednou za rok, jsou možnosti aktualizace nebo revize obsahu nebo propagace sezónních speciálů omezené.
Nevýhody CRM
Kromě toho jsou telefonní seznamy omezeny schopností zachytit data řízení vztahů se zákazníky (CRM). Webové stránky umožňují podnikům zachytit jména, e-mailové adresy, telefonní čísla a další informace pro sledování prodeje a e-mailový marketing. Televizní a rozhlasové reklamy mohou obsahovat funkce "operátory stojící", které zachycují informace o CRM. Reklamy v časopisech mohou obsahovat kupony pro dosažení podobných cílů.
