Hodnotícím příkazem Verizon je jeho poslání, nebo prohlášení o hodnotách, zapouzdřující veřejnou misi společnosti. Společnost označuje obsah výkazu "Závazek a hodnoty". Hodnoty podrobně uvedené ve výroku "řídí každou akci", tvrdí společnost.
Zákazníci
Zákazníci se objevují výrazně v úvodu výkazu hodnot. Podle výroku jsou hlavním účelem podnikání zkušenosti zákazníků a poskytování špičkové komunikační služby. Prohlášení tvrdí, že společnost bude produktivní, přinese si dobré výnosy pro své akcionáře a cenný produkt pro společnost, pokud se bude soustředit na služby zákazníků a odpovědnost za komunitu. Pokud to udělá, bude "uznáno jako skvělá společnost", tvrdí.
Integrita a respekt
Dvě základní hodnoty, které Verizon identifikuje ve výkazu, jsou integrita a respekt. Společnost se zavázala demonstrovat integritu a soustředit se na to, aby byla "čestná, etická a včasná", jako základ všech jejích vztahů. Stejně tak společnost uvádí úctu a uvedomuje si, že bude respektováno všem, s nimiž společnost spolupracuje. Respekt ve výroku také zahrnuje rozmanitost, individualitu a ohleduplnost k názorům.
Vynikající výkonnost
Samotný výkon společnosti neobdrží rozsáhlou pozornost ve výkazu hodnot Verizonu, ale je uveden jako základní hodnota. Za účelem zajištění vynikající výkonnosti uvádí společnost Verizon inovace a týmovou práci jako klíčové součásti, které ocení a povzbudí. S odvoláním na zákazníka se v prohlášení společnosti uvádí, že jeho výkonnost se zaměřuje na zlepšení zkušeností zákazníka s aplikací Verizon a jejími službami.
Odpovědnost
Přijetí odpovědnosti za své akce je čtvrtou základní hodnotou prohlášení o hodnotách Verizon. V prohlášení je uvedeno, že každý, kdo je ve společnosti zapojen, je zodpovědný za své vlastní kroky. A ve stejném duchu je společnost sama jako subjekt odpovědná za své činy. Toto zaměření odpovědnosti zahrnuje také vnitřní úhel (spolupracovníci, kteří se vzájemně podporují) a vnějším úhlem (zákazníkům, kteří nezklamají).
