Firmy všech velikostí ve všech průmyslových odvětvích musí své výrobky a služby uvádět na trh pro své cílové publikum. Ať už vaše firma vyrábí ruční dětské oblečení nebo provozujete nehtový salon, zjistíte, že efektivní marketing vašeho výrobku nebo služby je nejlepší způsob, jak upoutat pozornost vašich spotřebitelů a zvýšit tržby.
Existuje mnoho základních principů marketingu, ale pět z nejdůležitějších je porozumění problémům vašeho spotřebitele, učení se o vašem ideálním trhu, prokázání hodnoty vašeho produktu či služby, vytváření potenciálních zákazníků a budování vztahů.
Aby se podnik mohl účinně obchodovat, musí se soustředit na čtyři základní oblasti produktů, ceny, místa a propagace, které jsou také známé jako marketingový mix. Řízením těchto aspektů mohou organizace uspokojit potřeby svých zákazníků, což jim pomáhá zvýšit tržby a tržby. Marketingový mix, který se někdy nazývá čtyřmi marketingovými strategiemi, se skládá z marketingových strategií založených strategií, které používají k dosažení svých cílů.
Jaké jsou principy marketingu?
Jedním ze základních principů marketingu je pochopení problémů vašeho spotřebitele. Jaký je problém, který se Vaši zákazníci snaží vyřešit, a jak se váš produkt nebo služba pokouší vyřešit tento problém lépe než konkurenti? Mnoho podniků spadá do pasti mluvit o jejich procesu nebo rysů ve svých marketingových materiálech místo toho, aby se soustředilo na výhody, pro které spotřebitelé hledají. Mnoho zákazníků se nestará o to, jak vyřešíte svůj problém, pokud skutečně vyřešíte samotný problém.
Například, pokud jste masér terapeut, namísto zaměření na horké kameny, které používáte ve své terapii, centrum vašeho marketingového sdělení o tom, jak uvolněná vaše masáž bude cítit zákazníka. Výhodou masáže je relaxace, nikoliv použití horkých kamenů. Pokud problémy, které vaši spotřebitelé cítí, jsou napětí a stres, budou se chtít více dozvědět o výsledku relaxace spíše než o vašich metodách.
V souladu s pochopením problémů, se kterými se potýkají vaši spotřebitelé, je dalším principem marketingu vytvoření detailního obrazu o vašem ideálním kupujícím. Kdo jsou lidé, se kterými chcete s vaší zprávou cílit? Je důležité znát jejich demografické údaje, příjmy, umístění, dopravní prostředky, zájmy, motivace a cíle, protože tímto způsobem můžete cílit svou marketingovou zprávu konkrétněji. Pokud jste například provedli svůj výzkum a zjistili, že vaši ideální klienti pro masážní ordinace pracují s matkami s malými dětmi, kteří žijí ve vašem okolí, můžete cílet své zákazníky efektivněji. V tomto případě můžete mluvit ve svých marketingových materiálech o tom, jak těžké to může být na vašich zádech a ramenou, abyste po celodenním používání počítačů zvedli děti a dostali se do srdce problému, kterým čelí vaši zákazníci.
Ukázat hodnotu vaší nabídky je klíčovým principem marketingu. Existuje několik způsobů, jak to podnikatelé mohou udělat. Společnosti mohou nabízet bezplatné vzorky produktů, aby si je zákazníci mohli vyzkoušet před tím, než se zavázali. Malé podniky mohou sdílet informace a nápady kolem své oblasti odbornosti, aby mohli vybudovat důvěryhodnost. Jedním z nejúčinnějších způsobů prokázání hodnoty je sociální důkaz, jinak známý jako osvědčení. Spotřebitelé důvěřují slovům jiných lidí, jako jsou tito; chtějí vědět, zda váš produkt nebo služba pracovala pro jiné, kteří čelili stejnému problému, který mají. V příkladu masážního terapeuta, který se stará o práci s matkami, dobrým způsobem, jak prokázat hodnotu služby, je shromáždit a sdílet osvědčení od předchozích zákazníků.
Generování potenciálních zákazníků je jedním z nejdůležitějších principů marketingu. K tomu je třeba, aby podniky motivovaly kvalifikované vyhlídky, aby jim důvěřovaly natolik, aby sdílely své kontaktní informace, aby mohly přijímat marketingové materiály. Díky tomu, že mají potenciální zákazníky, s nimiž budou sdílet marketingové materiály, budou mít podniky vždy možnost přeměnit zákazníky na zákazníky. Masážní terapeut nabízí na svých webových stránkách zdarma tipy, jak relaxovat záda a ramena výměnou za e-mailovou adresu vyhlídky.
Budování vztahů je pravděpodobně nejdůležitějším principem marketingu, protože zákazníci chtějí nakupovat od společností, kterým důvěřují. Za účelem budování důvěry podniky potřebují ukázat, že se starají o spotřebitele a že plně chápou problémy, které procházejí. Pokud jste masér terapeut stravování pro práci maminky, zkuste nabídnout měsíční zpravodaj s tipy, jak vyrovnat rodinu a práci, úseky, které mohou dělat v kanceláři a techniky, které pomáhají s bolestivými svaly krku. Ukazováním, že vám záleží na bolesti, kterou pocívají, mohou být zákazníci více nakloněni k tomu, aby vám věřili příště, kdy chtějí získat masáž.
Jaké jsou čtyři základní marketingové strategie?
Základy marketingu jsou založeny na čtyřech P: produkt, cena, místo a propagace. Řízením těchto aspektů a jejich přetvářením do strategií, které splňují jejich cíle, mohou podniky úspěšně zachytit pozornost svých zákazníků. Aby byl marketing úspěšný, musí podniky zajistit, aby tyto čtyři prvky marketingového mixu spolupracovaly společně.
Produkt se může týkat fyzického zboží, jako je korálkový náhrdelník nebo automobilová součást. Produkt může také odkazovat na nehmotnou službu, jako je koučování v oblasti zdraví nebo čištění domu. Podniky musí jasně definovat své produkty tím, že se zaměřují na to, jak pomáhají jejich cílovým skupinám. Jaké aspekty produktu pomáhají vyřešit problém, který mají jejich ideální spotřebitelé? Identifikací těchto informací mohou podniky efektivně vytvářet zasílání zpráv, které apelují na své zákazníky. Aspekty, jako je branding, kvalita a balení, také spadají pod produktový deštník. Jedním z nejdůležitějších prvků práce na výrobku je jeho odlišení od konkurenčních výrobků na trhu.
Po vytvoření produktu musí podniky stanovit cenu. Jednoduše řečeno, cena je, kolik peněz podnik očekává, že zákazník zaplatí výměnou za produkt. Zjištění ceny zahrnuje víc než znát, kolik stojí výrobek. Firmy potřebují provést průzkum trhu a zjistit, kolik zákazníků je ochotno zaplatit za podobné výrobky na trhu. Dále je důležité rozhodnout, zda budete cenit váš produkt nad, pod nebo v tržním průměru. Bez ohledu na rozhodnutí je důležité vytvořit zprávu, která jasně sdělí tuto hodnotu spotřebiteli. Je třeba zvážit také aspekty, jako jsou slevy, cenová flexibilita a cenová citlivost.
Místo odkazuje na místo, kde bude produkt prodáván. Může se jednat o prodejce cihel a malty, on-line obchody nebo netradiční kanály, jako jsou pop-up obchody nebo stánky na trhu. Distribuce produktu je klíčovým prvkem tohoto aspektu marketingového mixu. Nejen, že obchodníci potřebují zjistit, kde prodávat produkt, ale také potřebují navrhnout plán, jak dostat výrobek do rukou spotřebitele. Může se jednat o přepravu produktu od výrobce na velkoobchodní prodejce a poté na maloobchodní prodejce, kde jej může zákazník koupit, nebo může zahrnovat přímou přepravu od výrobce spotřebiteli po jeho zakoupení na internetových stránkách.
Konečně, propagace je pravděpodobně nejpopulárnějším prvkem marketingového mixu a je to, o čem si většina lidí myslí, když myslí na marketing. Propagace se týká sdělování cenných informací o vaší značce a produktu spotřebiteli. Existuje pět různých kanálů pro propagaci: reklama, public relations, přímý marketing, osobní prodej a podpora prodeje. Každý kanál pomáhá firmám dosáhnout různých cílů. Například reklama slouží k oslovení širokého publika, zatímco přímý marketing se používá k oslovení malé, specifické skupiny lidí. Tím, že pracují na každém ze čtyř prvků marketingového mixu, mohou podniky rozvíjet marketingové strategie, které jim pomohou zachytit pozornost jejich diváků a prodat jejich produkt.
Jaký je proces marketingu?
Lidé často myslí na to, že obchodníci mají pocit, že se cítí a dělají velké rozhodnutí založené pouze na instinktu. Zatímco marketing je určitě považován za umění v mnoha ohledech, je také vědecký. Obchodníci dodržují jasný postup při vytváření marketingových strategií.
Jedním ze základů marketingového řízení je, že podniky potřebují analyzovat situaci. To zahrnuje identifikaci problémů a potřeb zákazníků a sledování současného trhu. Kromě toho musí podnik pochopit vlastní omezení z hlediska zdrojů, rozpočtu a organizačních faktorů. Také je třeba zvážit vnější aspekty, jako je finanční klima a distribuční otázky. Po dokončení situační analýzy musí podnik podniknout souhrn problémů, které mohou čelit, tím, že uvolní produkt vedle potenciálních příležitostí, které jim budou k dispozici.
Dalším krokem je vypracování marketingové strategie. Jedná se o provádění podrobného průzkumu trhu s cílem porozumět různým segmentům publika, které podnik nabízí, zaměřené na konkrétní problémy, kterým čelí diváci, umístit produkt tak, aby vyhovoval potřebám spotřebitelů a stanovil hodnotu produktu spotřebiteli.
Po vytvoření marketingové strategie musí podnik podniknout taktická rozhodnutí založená na čtyřech prvcích marketingového mixu. Patří sem vývoj produktů, rozhodnutí o cenách, manipulace s místy a distribuce a rozvoj propagační kampaně.
Nakonec, poslední krok v marketingovém procesu zahrnuje realizaci plánů a provádění strategie. Po dokončení marketingové strategie se práce s marketingem nezmění. Místo toho musí podniky neustále sledovat své marketingové kampaně a provádět změny při posunu trhu. Přizpůsobením se měnícímu se prostředí a důsledným analýzám jejich metrik mohou firmy zajistit, že jejich strategie budou úspěšné.
Proč každá firma potřebuje marketing
Všechny podniky potřebují uvádět na trh svou značku a své výrobky, protože to přináší mnoho výhod. Malé podniky mohou zvýšit povědomí o značce prostřednictvím marketingu. Navíc mohou vytvořit lojalitu vůči značce a rozvíjet následující pro svou společnost, která zahrnuje potenciální zákazníky a zákazníky, kteří jim věří. Mohou to udělat tím, že sdílejí cenné informace o svém průmyslu zdarma. Prostřednictvím marketingu mohou společnosti vytvářet důvěryhodnost a odborné znalosti v konkrétním odvětví, které pomáhají vytvářet autoritu. To pomáhá zákazníkům vzpomenout si na podnikání ve srovnání s konkurencí.
Prostřednictvím jasného zasílání zpráv marketing pomáhá firmám vzdělávat a informovat své zákazníky o mnoha výhodách, které jejich produkt poskytuje. V závislosti na použitém propagačním prostředku, například v sociálních médiích, může marketing také otevřít obousměrný kanál komunikace mezi zákazníky a podniky. Tento druh komunikace pomáhá zákazníkům rozvíjet vztahy s obchodem a vidět je jako lidské místo pro obličejovou společnost.
Jakmile si zákazníci uvědomí, jak tento produkt pomůže vyřešit své problémy a navázá důvěru v podnikání, zákazníci jsou nakloněni k nákupu. Výsledkem je, že marketing pomáhá firmám zvyšovat tržby a příjmy tím, že pomáhá zákazníkům rozhodovat o nákupu. Zatímco výhody marketingu jsou nekonečné, je důležité si uvědomit, že bez marketingu zákazníci pravděpodobně nebudou vědět, že podnik existuje. Marketing je základním aspektem podnikání, bez ohledu na odvětví, velikost nebo umístění.
