Poskytovatelé zdravotní péče jsou často drženi vyšších standardů pro profesionální chování než jiné profesní skupiny. Odvětví zdravotnictví pracuje jménem jednotlivců a rodin a neetické nebo neprofesionální chování je nepřijatelné. Existuje mnoho způsobů, jak mohou poskytovatelé zdravotní péče nabízet kvalitní péči při vykazování profesionálního chování.
Důvěrnost
Poskytovatelé zdravotní péče by měli vždy respektovat soukromí pacientů, rodin pacientů a dalších nemocničních nebo klinických pracovníků. Cvičení důvěrně zahrnuje vyloučení z odtajnění osobních informací třetím stranám a vyhýbání se drby.
Poskytnout asistenci
Demonstrace profesionálního chování vyžaduje zachování příjemné dispozice bez ohledu na osobní náladu nebo problémy. Poskytovatelé zdravotní péče by měli zodpovědět otázky nebo obavy pacientů a jejich rodinných příslušníků, aniž by vylíčili negativní postoj. Profesní chování se zaměřuje na potřeby druhých a poskytuje nejvyšší kvalitu pomoci.
Udržujte expozici
Poskytovatelé zdravotní péče se musí vyvarovat emočních výbuchů a udržovat profesionální klid v práci. Ačkoli často vznikají problémy, chování zdravotní sestry, lékaře nebo jiného zdravotnického pracovníka nesmí nikdy vést k násilí.
Kulturní citlivost
Profesionální pracovníci ve zdravotnictví praktikují kulturní citlivost. Otázky rasy, náboženství, politické příslušnosti, pohlaví nebo sexuální orientace nesmí narušovat způsob poskytovatele zdravotní péče při práci s pracovníky, pacienty nebo členy rodiny.
Důstojnost a respekt
Dodržování individuálních hranic je důležité. Prokáže úctu ostatním tím, že ví, kdy se vyvarovat zkoumání tématu nebo zdržet se diskusí. Poskytovatel zdravotní péče by se měl zdržet ukládání negativních komentářů nebo provádění akcí, které neodrážejí důstojnost a respekt.
Vztahy zaměstnanců
Je nepřijatelné hádat se před pacienty nebo dělat urážlivé komentáře za přítomnosti dalších zaměstnanců. Přestože zaměstnanci mohou nesouhlasit, je povinností poskytovatele zdravotní péče řešit záležitost soukromě.
Pravda a čestnost
Mnoho poskytovatelů zdravotní péče diskutuje o citlivých otázkách s pacienty nebo členy rodiny, jako jsou diagnózy nebo prognózy. Poskytovatel zdravotní péče by nikdy neměl být v těchto situacích nečestný.
Společné zdvořilost
Je stejně důležité, aby poskytovatel zdravotní péče serendipitous projevoval společnou zdvořilost, stejně jako v jakékoliv jiné profesi. Společné zdvořilostní techniky zahrnují formální představení, přátelský tón, ruce, kontakt s očima a ochotu poslouchat.
