Chystání bez papíru je důležitým krokem pro podnikání, které se chce účastnit ekologického bydlení. EPA odhaduje, že Američané každý rok spotřebovávají asi 99 milionů tun papíru a papír tvoří v této zemi 34 procent odpadu. Pokud pravidelně zasíláte poštou směnky a jiné sdělení poštou, musíte je informovat o vašem úmyslu jít předem bez papírování.
Objasněte a identifikujte svou časovou osu pro bezpapírové, stejně jako všechny požadavky, které musí zákazník splnit, aby dostával papírové účty. Například v mnoha případech možná budete muset dostat povolení zákazníka přestat odesílat výpisy na papíře v e-mailu předtím, než ho přepnete do fakturace bez papírování.
Chcete-li zahrnout aktualizaci o vyúčtování bez papírování, změňte podmínky souhlasu podle potřeby. Zahrnout informace o tom, zda je pro zákazníky v budoucnu volitelná nebo požadovaná.
Vytvořte si oznamovací zprávu spolu s jasnými pokyny, jak zákazník může potvrdit příjem vašich informací o fakturace bez papírování. Například kromě oznámení s uvedením aktivního data pro fakturace bez papírování můžete také zahrnout webovou stránku nebo telefonní linku pro "přihlášení".
Zahrňte oznámení týkající se vašeho rozhodnutí jít bezpapírové do části zprávy o vašich posledních několika papírových účtech zákazníkovi. Zvýrazněte oblast v barvě nebo písmu, které vyniknou, abyste získali jeho pozornost. Ujistěte se, že obsahují vaše aktualizované podmínky také s těmito mailingy.
Odeslat oddělenou pohlednici "připomenutí" zákazníkům obsahujícím zprávu o vašem záměru zastavit zasílání poštovních účtů.
Pošlete e-mail na seznam zákazníků, abyste je informovali o fakturačním rozhodnutí bez papírování. V takovém případě můžete zákazníka přímo propojit s vaším webem a případně zvolit možnost volby.
Tipy
-
Vysvětlete několik výhod plynoucích z bezpapírové komunikace zákazníkovi.
Obraťte se na právníka, než se přepnete na fakturace bez papírování, abyste se ujistili, že dodržujete všechny státní a federální zákony.
