Internet je celosvětová síť počítačů, která mohou posílat data na dlouhé vzdálenosti v krátkých časových intervalech. Cílem podnikání je dosahovat zisku, což vyžaduje efektivitu a produktivitu. Společnosti mohou využívat internet k tomu, aby zvýšily účinnost mnoha způsoby. Některé společnosti mají obchodní modely, které jsou zcela závislé na internetu.
Sdělení
Komunikace je jedním z hlavních použití internetu v podnikání. E-mail umožňuje pracovníkům rychle komunikovat mezi sebou, obchodními partnery a klienty. Na rozdíl od telefonních konverzací mohou e-maily obsahovat stovky stránek dokumentů a čísel, které jsou relevantní pro obchodní komunikaci. Pomocí e-mailu pro komunikaci dat lze ušetřit náklady na tisk a odesílání fyzických dokumentů. Podniky mohou také pořádat schůzky přes internet pomocí softwaru pro videokonference, který může ušetřit náklady na služební cesty.
Reklamní
Reklama je jiným způsobem, jakým podnikatelé používají internet. Webové stránky jsou v podstatě jako billboardy, které jsou přenášeny přímo do domácností spotřebitelů. Společnosti platit webové stránky pro reklamní prostor, kde se mohou pokoušet lákat zákazníky ke koupi svých produktů nebo navštívit jejich webové stránky. Výhodou reklamy na internetu v reklamě v médiích, jako jsou noviny, časopisy a televize, je, že reklamy mohou obsahovat webové odkazy, které spotřebitelům umožňují koupit si zboží během jedné nebo dvou minut vidět inzerát.
Odbyt
Mnoho společností využívá internet k vytváření prodeje. Společnosti mají často online prodejní systémy, které mohou zákazníci využívat k procházení produktů a zadávání objednávek zadáním informací o kreditní kartě. Online nakupování je výhodné pro zákazníky, protože mohou nakupovat kdykoli a kdekoli, aniž by museli navštěvovat konkrétní maloobchodní místo. Online nakupování také umožňuje zákazníkům rychle a snadno porovnávat ceny mezi různými dodavateli.
Vztahy s veřejností
Společnosti mohou také používat internet k interakci se zákazníky. Některé společnosti například mají stránky sociálních médií na webech, jako jsou Facebook a Twitter, kde mohou zveřejňovat zprávy a informace, aby informovali věrné zákazníky o činnostech společnosti. Internet také umožňuje společnostem získat zpětnou vazbu od zákazníků prostřednictvím e-mailových podání nebo webových průzkumů. Společnosti mohou dokonce využít internet k náboru zaměstnanců, a to buď prostřednictvím oficiálních webových stránek, nebo zveřejněním pracovních míst na agregovaných pracovištích, jako jsou Monster a CareerBuilder.
