Analýza mezery určuje rozdíly mezi požadovanými úrovněmi výkonu a stávajícími úrovněmi výkonu. Organizace rozvíjí programy a aktivity, které tyto mezery uzavírají. V kontextu analýzy nedostatků je riziko, že něco ovlivní úspěch programů a činností. Organizace musí identifikovat a posoudit dopad těchto rizikových faktorů.
Typy rizika
Rizika mohou být kategorizována jako environmentální, finanční nebo provozní. Rizika životního prostředí zahrnují takové věci jako konkurence, regulace a ekologické prvky. Finanční riziko zahrnuje úrokové sazby, směnné kurzy a dostupnost úvěrů. Provozní faktory jsou pro organizaci interní, jako je produktová řada, rozpočet, výrobní zařízení, procesy a lidské zdroje. Analýza SWOT (silné, slabé stránky, příležitosti a hrozby) pomáhá identifikovat tato rizika.
Analýza rizik
Rizika jsou faktory, které ovlivňují schopnost organizace nebo projektového týmu dosáhnout požadovaných úrovní výkonu. Kritéria rizika definují přijatelné úrovně rizika. Například tolerance rizika pro životní prostředí může být nízká, zatímco vedení může tolerovat finanční riziko pro maximalizaci návratnosti investic. Každá aktivita nebo projekt určený k uzavření mezery výkonu se hodnotí na základě těchto rizikových kritérií. Pro ověření kritérií rizika je nutné průběžné sledování.
Řízení rizik
Řízení rizik poskytuje rámec pro rozhodování. Snižuje nejistotu dosažení strategických cílů a zvyšuje pravděpodobnost úspěchu. Management může podniknout kroky k odstranění, přijetí nebo zmírnění rizika. Aktivity v mezery mohou mít nízkou pravděpodobnost úspěchu kvůli nedostatku dovedností v rámci organizace. Organizace může snížit riziko rozvíjením dovedností. Alternativně se organizace může vyhnout riziku zrušením aktivity nebo projektu. Třetí možností je přijmout riziko a pokračovat v činnosti pomocí stávajících dovedností.
Uzavření mezery
Řízení rizik pomáhá organizaci rozvíjet komplexní a zvládnutelný akční plán pro uzavření mezery v výkonu. Kvantifikace rizika umožňuje vedení směrovat investice do zdrojů, které jsou zapotřebí ke zvýšení pravděpodobnosti úspěchu, čímž se uzavírají mezery v úrovni výkonnosti. Například na úrovni projektu může tým zjistit nedostatek rozpočtu potřebného k plnění projektových výstupů. Tým může buď přizpůsobit výstupy tak, aby splňovaly stávající rozpočet, nebo požadovat dodatečné peníze na splnění cílových cílů.
Úvahy
Riziko je nedílnou součástí každého rozhodovacího procesu. Analýza mezery je nástroj pro identifikaci činností potřebných k dosažení požadovaných výsledků. Pokud je organizace konfrontována s několika akčními plány a návrhy projektů, vedení vyžaduje metodu hodnocení těchto možností. Například společnost může požadovat, aby programy dosáhly určité návratnosti investice nebo aby splnily určité ekologické normy. Předem stanovená a konzistentní sada rizikových faktorů je důležitá pro zajištění rovnoměrného hodnocení programů. Tyto rizikové faktory je nutné jasně sdělit v celé organizaci. V opačném případě mohou zaměstnanci a projektové týmy cítit, že se s nimi zachází nespravedlivě.
