Marketingoví profesionálové používají počítačové technologie pro plánování, správu a sledování kampaní. Analýzou a manipulací s údaji na počítačích mohou zvýšit přesnost marketingových kampaní, přizpůsobit zákaznické a vyhlídkové komunikace a zlepšit řízení vztahů se zákazníky. Počítačová technologie také usnadňuje marketingovým profesionálům spolupracovat s kolegy, agenturami a dodavateli.
Zlepšení marketingové přesnosti
S počítači, marketingové týmy ukládají, analyzují a spravují velké objemy dat o vyhlídkách a zákaznících. Pochopení demografických údajů, historie nákupů a preferencí produktů různých skupin a jednotlivců umožňuje obchodníkům cílit na produkty a kampaně s větší přesností a personalizovat komunikaci.
Zvyšte kapacitu kampaně
Prostřednictvím cloudových zdrojů mohou obchodníci rychle zvýšit výpočetní kapacitu, když ji potřebují. Tím, že kupují dodatečné výpočetní kapacity od poskytovatele cloudových služeb, spíše než investice do pevných systémů mohou obchodníci zvládnout špičkové poptávky. Zvýšení kapacity webových stránek pro zvládnutí velkého počtu reakcí kampaně například zajišťuje, že zákazníci nebudou zažívat dlouhé čekací doby. Obchodníci také používají výpočetní cloud pro poskytování dodatečné kapacity pro testování marketingu a pro správu velkých e-mailových kampaní.
Automatizujte marketingové kampaně
Marketingová automatizace je nyní základním prvkem vedení vedení, proces převodu prodeje vede k zákazníkům. Automatizace marketingu určuje míru zájmu nebo úmysl nakupovat na základě reakce na řadu e-mailů. Tým může následovat podrobné informace nebo prodejní volání v závislosti na reakci.
Otevřete nové komunikační kanály
Počítačová technologie umožňuje obchodníkům rozvíjet dialog a posílit vztahy se zákazníky a vyhlídkami. Obchodníci musí reagovat na rostoucí využívání internetu a sociálních médií spotřebiteli. Monitorováním diskusí o sociálních sítích a stránkách pro revizi produktů mohou obchodníci získat náhled na postoje spotřebitelů a využít příležitost reagovat a vytvořit dialog.
Poskytněte efektivní podporu prodeje
Odborné prodejní týmy a distributoři vyžadují přístup k materiálům podpory marketingu, jako jsou brožury, prezentace, produktové listy a reklamní nebo e-mailové šablony. Uložením digitálních verzí materiálu kampaně na zabezpečený webový portál a poskytováním přístupu k oprávněným uživatelům mohou obchodníci zjednodušit distribuci podpůrného materiálu a zvýšit kontrolu nad jeho použitím.
Zlepšení spolupráce
Pomocí nástrojů pro stolní video nebo webové konference mohou obchodníci spolupracovat s kolegy v prodejních a vývojových produktech nebo týmy na účtech v reklamních agenturách a konzultacích s veřejnými vztahy. Nástroje spolupráce vám mohou urychlit vývoj produktů tím, že se týmy snadněji setkají a rozhodují, spíše než se snažit uspořádat osobní setkání. Agenturní týmy mohou diskutovat o návrzích a změnách kampaní a prověřit, zda splňují lhůty.
