Když společnost, která prodává materiály, chce získat nového zákazníka, který mu poskytne materiály, vytvoří společnost návrh. Návrh je písemný dokument, který obsahuje podrobnosti o navrhovaném uspořádání a uvádí druhy poskytovaných materiálů, kdy a jak budou dodány a náklady na materiál a dodání. Dobrý návrh informuje čtenáře o všech podrobnostech potřebných pro rozhodnutí o přijetí návrhu nebo ne. Přestože návrh nemá žádnou délku, očekává se, že se bude pohybovat v rozmezí od dvou do deseti stránek nebo více v závislosti na vaší firmě. V podstatě, čím složitější nebo nejrůznější jsou vaše materiály, tím déle by měl být návrh.
Vytvořte přesvědčivý úvod
Napište úvod, který je stručným shrnutím návrhu. Vysvětluje problém, navrhované řešení a výhody, které čtenář získá tím, že se k němu dohodne. U tohoto typu návrhu by společnost, která ji napsala, měla vysvětlit, že výrobky a materiály, které čtenář používá, jsou prostřednictvím této společnosti k dispozici. Měla by také uvádět výhody, které zákazník obdrží, například nižší ceny a rychlejší doručení, pokud se rozhodne přijmout návrh.
Příklad:
Každý malý podnik musí odeslat poštu, někdy i stovky kusů denně. Naše produkty vám pomohou uspořádat a vytisknout poštovní zásilky elektronicky, abyste je mohli rychleji a rychleji dostat. To může znamenat vyšší produktivitu a rychlejší dobu zpracování faktury, to vše za velmi nízkou cenu.
Být podrobněji v návrhu
Řekněte čtenáři co, jak, kdy a kolik v návrhu. V případě návrhu na dodávku materiálů by měly být zahrnuty všechny údaje týkající se materiálů a měly by uvádět přesný druh materiálů, které mají být prodány, způsoby dodání a náklady. Čtenář musí po pročítání návrhu plně pochopit náklady na materiály. Informujte čtenáře o tom, jak často budou materiály dodávány a zda se zákazník musí přeskupit nebo je automaticky přesměrován.
Příklad:
Vzhledem k velikosti vašeho malého podniku doporučujeme standardní třídič a poštovní měřič. Existuje jednorázová cena za nákup zařízení a měsíční poplatek za doplňování poštovného a inkoustu. Konečné náklady závisí na konkrétním balíku, který zakoupíte, o kterém můžeme diskutovat při našem následném telefonním hovoru.
Zdůrazněte výhody
Návrh uzavřete tak, že zvýrazníte výhody, které zákazník obdrží přijetím nabídky. Mělo by být povzbudivé pro čtenáře a mělo by mít důvěru ve firmu, která navrhuje. Vysvětlete kvalitu produktů a zahrňte všechny dostupné statistické informace týkající se spokojenosti zákazníků. Tento krok návrhu je posledním pokusem přesvědčit zákazníka, aby souhlasil s návrhem, takže je důležité zahrnout fakta, která pomohou vaší společnosti vyniknout ostatním.
Příklad:
Byli jsme v e-mailu po celá desetiletí a zjistili jsme, že naše produkty vám ušetří čas a peníze, abyste se soustředili na další aspekty vašeho podnikání. Ve skutečnosti 95 procent našich zákazníků vykazuje značné úspory v poštovních nákladech za použití měsíčních služeb. Těšíme se na diskusi s vámi o některých možnostech.
Předložit návrh
Podepište návrh a doručte jej potenciálnímu zákazníkovi. Zahrnout termíny a nabídnout odpovědi na jakékoli dotazy nebo obavy zákazníka. Uveďte prázdné místo pro návrh, aby zákazník podepsal a datoval, kdy je návrh přijat.
Poté, co klient přijme váš návrh, poskytněte vynikající zákaznický servis. Buďte si vědomi jeho potřeb, jak se mění. Okamžitě ho upozorněte na veškeré nové dodávky, které nesete, které mu mohou pomoci. Buďte upřímní a nepřehlédněte to, co nemůžete dodat, abyste mohli rozvíjet prosperující obchodní vztahy a případně získat potenciální zákazníky.
