V dnešní době, pokud vaše firma nemá na Facebooku přítomnost, neexistuje. Potenciální zákazníci a klienti očekávají, že najdou stránku na hlavním webu sociálních médií a poskytnou alespoň některé základní informace o vaší firmě.
Když se to dělá správně, vaše přítomnost na Facebooku umožňuje svět vědět o vašich osobách a službách nebo produktech, které poskytujete. Obrázky, videa a texty, které pošlete, mohou lidem dovolit lidem vaší společnosti a říct jim, proč by s vámi chtěli obchodovat. Dokonce můžete použít Facebook reklamu k tomu, aby jste vedli správný typ lidí k vaší firmě.
Podnikový účet společnosti Facebook pro vaši společnost existuje mimo profil vašeho osobního sociálního média. Poskytuje informace o vaší společnosti, vytváří smysluplná spojení, získává potenciální zákazníky pro vaše podnikání a může to být cenný marketingový nástroj.
Co je Facebook Business?
Na Facebook každý den přihlásí více než 1 miliarda lidí. To znamená, že máte přímý přístup k milionům potenciálních nových zákazníků. Díky tomuto dosahu by měl být Facebook součástí jakékoli marketingové a obchodní strategie.
Facebook Business je portál, který integruje vaši obchodní strategii na stránku sociálních médií. Prostřednictvím účtu Facebook firmy můžete vytvořit stránku a reklamu, která osloví zákazníky a zvýrazní vaši značku. Máte schopnost zaměřit se přesně na typ zákazníků, které chcete oslovit, a zjistit, zda vaše strategie pro jejich dosažení fungují.
Jak používat službu Facebook závisí na druhu podnikání, které máte, a na tom, jakým způsobem chcete, aby zákazníci komunikovali s vaší sociální přítomností. Vaše strategie mohou zahrnovat posílání lidí na vaše webové stránky, aby si koupili konkrétní položku, zvýšili počet lidí, kteří mají rádi na vaší firmě Facebook stránku nebo se lidé účastní soutěže nebo hlasování. Váš obchodní účet ve Facebooku můžete používat způsobem, který vám nejlépe vyhovuje.
Než vytvoříte účet firmy Facebook, strategii o tom, jak chcete využít stránky sociálních médií ve svůj prospěch. Také rozhodnout o rozpočtu, který musíte investovat do všech firemních reklam na Facebooku.
Jak vytvořit obchodní účet Facebook
Když jste připraveni vytvořit Facebook Business account, zjistíte, že to není příliš složité. Pokud ještě nemáte účet ve službě Facebook, musíte začít tím, že vytvoříte účet. Vše, co je třeba, je e-mailová adresa nebo telefonní číslo, heslo a trochu informací o sobě.
Pomocí osobního účtu můžete vytvořit obchodní stránku nebo vytvořit účet, který je určen pouze pro vaši firmu. Pokud se rozhodnete pro druhou, ujistěte se, že pro váš podnik nevytváříte osobní profil, neboť budete chtít řídit lidi na vaši skutečnou obchodní stránku. Chcete-li tomu zabránit, jakmile vytvoříte nový účet, přejděte ke službě Facebook a postupujte podle pokynů pro vytvoření stránky.
Jakmile nastavíte Facebook Business account, můžete si vytvořit Facebook Business stránku a nastavit Facebook Business reklamy. Ačkoli nemusíte dělat obojí, kompletní strategie sociálních médií pravděpodobně bude zahrnovat vytvoření stránky firmy Facebook společně s reklamami ve službě Facebook, které podpoří uvedenou stránku.
Vytváření obchodní stránky Facebook
Chcete-li vytvořit stránku firmy Facebook, budete potřebovat některé informace užitečné. Chcete mít název stránky, kterou mohou lidé najít, což je nejčastěji vaše obchodní jméno a co lidé vyhledají, pokud vás hledají. Ujistěte se, že je to jméno, které používáte pro stávající marketing, nikoliv přezdívku nebo alternativní název společnosti.
Budete také chtít zahrnout některé obrázky na vaši Facebook stránku. Tyto obrázky mohou být vaše firemní logo nebo fotografie vašich produktů, služeb nebo zákazníků. Budete vyzváni, abyste nahrál jak titulní fotku, tak profilovou fotku. Jakékoliv další fotky můžete nahrát podle libosti buď v albech, nebo jako jednotlivé příspěvky na stránku. Vyhněte se používání obrázků na burze na vaší stránce Facebooku. Chcete zákazníkům ukázat, jak vypadají vaše skutečné produkty a služby. Pokud provozujete řetězec kosmetických salonů, zahrnujte fotky zákazníků, kteří si udělají nehty, a některé zajímavé nehty. Pokud je vaše podnikání v potravinářském průmyslu, zahrnujte fotografie vaší kuchyně nebo cateringové služby.
Budete také chtít mít výzvu k akci, která umožňuje lidem vědět, co chcete dělat. Může to být tlačítko pro volání, rezervaci schůzky nebo odeslání zprávy.
Vaše podnikatelská stránka Facebook může také obsahovat:
- Vaše kontaktní údaje společnosti, včetně telefonního čísla, e-mailu a adresy webových stránek.
- Jakékoli informace, které chcete sdílet, včetně ocenění, produktů a certifikací.
- Mise prohlášení, které zákazníkům umožňuje znát trochu víc o vaší společnosti a její historii.
- Fotografie a videa, která odrážejí vaši společnost.
- Nadcházející veřejné události, které se účastníte nebo které se konají u vaší společnosti.
- Jakýkoli speciální obsah, který byste chtěli zahrnout, například nabídky nebo služby.
- Práce, které máte k dispozici.
Stránka společnosti Facebook udržuje stávající i budoucí zákazníky s vámi spojenou. Pomocí stránky Business Facebook můžete dovolit lidem, aby vás přímo poslali, aby dostali odpovědi na své otázky. Měli byste také sdílet pravidelné aktualizace, které udržují vaši stránku svěže a udržují lidi v práci. Aktualizace mohou být články, obrázky, videa a cokoli jiného, co by se vám mohlo líbit.
Jedním z hlavních výhod vytváření stránky Facebooku Business je možnost vidět statistiky. Tato funkce vám umožňuje zjistit, kolik lidí vaše příspěvky a stránky osloví, jaký obsah se jim nejlépe líbí a jakou stránku používají. Tyto informace vám mohou pomoci vytvořit více definovanou strategii pro použití vaší stránky Facebooku Business, abyste oslovili svého ideálního zákazníka.
Vytváření firemních reklam na Facebooku
Pokud máte rozpočet, budete chtít vytvořit obchodní reklamy Facebooku, které budou doprovázeny vaší obchodní stránkou. Tyto reklamy umožňují řídit cílenou návštěvnost na konkrétní příspěvky, na vaši stránku nebo přímo na vaši společnost.
Pomocí firemních reklam ve službě Facebook můžete vybrat své publikum na základě určitých demografických údajů, chování nebo kontaktních informací. Můžete cílit na uživatele podle jejich věku, názvu práce a stavu vztahů. A můžete cílit lidi na konkrétních místech, kde chcete podnikat, a na základě jejich zájmů a záliby. Můžete také soustředit své úsilí na stávající zákazníky nebo na uživatele, kteří navštíví vaše webové stránky a mohou se stát zákazníky.
Vaše reklama na Facebooku by měla být atraktivní a přitahovat uživatele. Měly by obsahovat fotografii, video nebo kombinaci obou. Reklamy mohou být přizpůsobeny tak, aby sbíraly potenciální zákazníky, propagovali vaše produkty nebo nasměrovali lidi na vaše webové stránky.
Pomocí firemních reklam ve službě Facebook máte úplnou kontrolu nad rozpočtem, který chcete utrácet, a kdo vidí reklamu. Tato flexibilita umožňuje experimentovat s různými typy reklam a různými cílovými zákazníky. Můžete vyzkoušet videoreklamu, která se zaměřuje výhradně na mladší demografickou skupinu v novém místě ve městě, které chcete dosáhnout. Nebo si můžete vyzkoušet fotografickou reklamu ve slideshow, která se zaměřuje na všechny věkové kategorie, kteří pracují v oblasti zdravotní péče v příštím státě. Můžete vybrat rozpočet 7 USD za den nebo 200 000 USD za týden v závislosti na celkovém marketingovém rozpočtu.
Firemní reklamy na Facebooku mohou být také nastaveny tak, aby se zobrazovaly uživatelům různých sociálních médií, takže se dostanete mimo Facebook. Mezi ně patří Instagram, Facebook messenger, publika síť a pracoviště. Všechny tyto stránky vlastní společnost Facebook a integrují se s platformou Facebook Business. Můžete si vybrat, zda chcete reklamu spouštět na některé nebo na všech těchto platformách.
Stejně jako u vašeho Facebooku Business stránku můžete také prohlížet a sledovat statistiky reklam ve službě Facebook. Můžete zjistit, zda se vaše reklama dostává ke správným lidem, jestli uživatelé s nimi komunikují tak, jak jste doufali, a pokud jedna verze vaší reklamy funguje lépe než jiná. To vám umožní kdykoli vylepšit reklamy, aby byly efektivnější a lépe využívaly vaše reklamní dolary.
Získání Facebook Business Nápověda
Když jste připraveni se skočit na Facebook Business začít propagovat vaši společnost, možná zjistíte, že potřebujete nějakou pomoc. To platí zejména v případě, že máte v úmyslu provést reklamy ve službě Facebook.
Pokud potřebujete Facebook Business pomoc, zkuste začít s někým ve vaší společnosti, který může být více zkušený na stránkách sociálních médií. Může být někdo ve vašem marketingovém nebo obchodním oddělení, který vám pomůže s vytvářením firemního účtu Facebook.
Pokud ve vaší společnosti není nikdo zkušený v sociálních médiích, možná budete chtít pracovat s externím obchodníkem v oblasti sociálních médií. Můžete si najmout konzultanta nebo spolupracovat s firmou, která vám může poskytnout veškeré zázemí a pomůže vám správně sledovat a spravovat své reklamní kampaně.
Facebook Obchodní pomoc je omezena prostřednictvím Facebooku samotného. Zatímco neexistuje způsob, jak volat službu Facebook Business, můžete vyhledávat často kladené dotazy na základě tématu, které potřebujete pomoci. Mezi ně patří nastavení účtu; fakturace a platby; podávání zpráv a nahlédnutí; a poskytování reklam a výkonu.
Pokud nedostanete dostačující pomoc prostřednictvím Facebooku prostřednictvím stávajících otázek, můžete odeslat dotaz na komunitní komisi Facebook. Zde získáte odpovědi od ostatních uživatelů Facebooku Business, kteří mohou odpovědět na konkrétní otázky, které máte.
Veškerá pomoc na Facebooku na webu sociálních médií je k dispozici kdykoliv nebo v noci. Vzhledem k tomu, že neexistuje číslo pro volání Facebooku, nemusíte se obávat, že vaše otázky budou zodpovězeny mimo pracovní dobu.
Jakmile se dostanete na povědomí pomocí Facebooku Business, můžete se stát pro okamžitě a nebudete muset spoléhat na Facebook Business pomoc.
Začínáme s Facebook Business
Předtím než uděláte skok do služby Facebook Business, vytvořte strategii, jak chcete používat obchodní stránku a firemní reklamy. Zjistěte, jaký obrázek chcete předat, osobnosti, kterou chcete mít, a ideálního zákazníka, kterého chcete oslovit. Díky tomu bude vše jednodušší nastavit poprvé.
Dokonce i když se vám to nepodaří poprvé, nezapomeňte, že můžete pomocí programu Facebook Business Manager vyladit a změnit podle potřeby. Díky správné kombinaci textu, vizuálů a reklam můžete současným zákazníkům udržet zájem a získat nesčetné nové. Může trvat několik experimentů a mnoho vylepšení, aby se zjistil přesný typ reklamy, která dosáhne cílového zákazníka. Jakmile to uděláte, výsledky by měly být užitečné.
Cokoliv uděláte, nezapomeňte Facebook Business jako součást vaší marketingové a reklamní strategie. Včetně Facebook Business je životně důležité pro propagaci vašeho obrazu a udržení zákazníků v dnešním světě milujícím sociální média.
