Konflikt v rámci agentury nebo jiné organizace může značně omezit organizační efektivitu a snížit produktivitu agentury. Navíc může být nepříjemným místem k práci a může vést k vyššímu obratu zaměstnanců, což může vést k ještě nižší efektivitě. Proto je v zájmu nejlepších agentur snažit se napravit vztahy mezi jejími zaměstnanci. Tento proces lze provést různými způsoby.
Diskuse
Jeden způsob, jak lze vyřešit problémy, je vytvoření otevřeného fóra pro diskusi. Pokud se problémy nevyvolávají na otevřeném místě, mají tendenci se vyděsit. Vytvořením fóra, v němž mohou zaměstnanci upozorňovat manažery na problémy, aniž by se obávali odvety, agentura podniká první krok k vyřešení problémů, které je třeba řešit. Agentura by měla zvážit fórum radnice nebo jiný veřejný prostor.
Zprostředkování
Když byl problém zveřejněn, může se agentura pokusit vyřešit problém zprostředkováním konfliktu mezi zúčastněnými. V některých případech může být seniorním členem společnosti zprostředkovatel. V ostatních případech však společnost může za účelem zachování nestrannosti najmout externího mediátora, který by mohl vstoupit a pomáhat bojujícím stranám vyřešit jejich rozdíly. Zprostředkování je navrženo tak, aby obě strany co nejvíce uspokojily.
Arbitráž
V některých případech, pokud nemůže být problém úspěšně zprostředkován, mohou se obě strany rozhodnout spor rozhodnout. V tomto případě obě strany souhlasí s tím, že nechá jinou osobu, aby slyšela své strany o neshodě a dodržovala rozhodnutí. To je méně výhodné než zprostředkování tím, že bude častěji nechat jednu stranu podvádět. Pokud však spor může být vyřešen smírně, musí být vynesen rozsudek.
Segregace
V některých případech může být konflikt vyřešen tím, že dvě nebo více stran si mohou udržet vzdálenost od sebe. Pokud se dva zaměstnanci nebo dvě frakce zaměstnanců nemohou setkat, může být výhodné omezit jejich vzájemný kontakt. Toho lze dosáhnout přesunutím jedné strany na jiné místo nebo změnou struktury agentury, aby obě strany neúčastnily.
