Každý pracovní den se FedEx pohybuje kolem 14 milionů balíků, které spojují odhadovaný 99 procent světového HDP prostřednictvím parku 185 000 vozidel na zemi a přibližně 670 letounů na obloze. S takovými statistikami by nemělo být překvapením, kdy se malý podnik spoléhá na dodávku FedExu, ale každý podnikatel ví, že plány - a dodací adresy - se často mění.
Zde je několik upřímných zpráv: FedEx.com také každý měsíc vidí zhruba 55 milionů unikátních návštěvníků a každodenně zpracovává 150 milionů požadavků na sledování stavu balíků, což znamená, že desítky milionů lidí potřebují občas pomoc FedExu. Pokud se chystáte změnit adresu doručení zásilky, nejste sami a máte spoustu možností.
Vše o změnách
Když požadujete změnu doručovací adresy balíčku z původního na štítku, FedEx tuto volbu označuje jako "přesměrování". Můžete přesměrovat balíček z jedné adresy na jinou, pokud je ve stejném městě nebo státě; od stavu držení v místě FedEx po adresu ulice; od ulicové adresy až po podržení v místě FedEx; nebo z jednoho místa přidržení na serveru FedEx na jiné místo FedEx.
FedEx umožňuje jedno přesměrování na jeden balíček a původní odesílatel musí provést požadavek. Také může být účtován poplatek. Existuje několik různých způsobů, jak přesunout váš balíček, avšak v každém případě je dobré mít číslo sledování FedEx balíčku, adresu nového místa určení a nejlépe kontaktní telefonní číslo příjemce, které je připraveno před vámi pohni se.
Změňte své doručení online
Přihlášení k produktu FedEx Delivery Manager, které můžete navštívit na stránkách FedEx.com, vám nabízí mimo jiné užitečné informace o identifikačním kódu, stavu, nejnovější činnosti a termínu dodání vašich zásilek FedEx. Odtud můžete také provádět různé změny aktivních balíků.
Jakmile se přihlásíte k bezplatnému účtu s uživatelským jménem, heslem a základními kontaktními informacemi (ujistěte se, že informace odpovídají tomu, co FedEx má v souborech), zobrazí se při přihlašování zobrazení heads-up všech aktivních balíčků. Pro každý balíček můžete provádět volné změny, jako je příjem upozornění, podepisování na dálku, poskytnutí pokynů k doručení, držení balíčku pro vyzvednutí v místě FedEx nebo žádost o dovolenou až do 14 dnů.
Můžete také požádat o přesměrování pomocí Správce doručování online a zaplatit všechny požadované poplatky kreditní nebo debetní kartou. Za cenu 5,25 USD za balíček, za každý požadavek (od roku 2018), společnost FedEx dodá balíček na jinou adresu, dodá jí jiný den nebo naplánuje konkrétní čas dodání. Pokud potřebujete přesměrovat balíček na více než 120 mil, poplatky za balení se pohybují od 13,75 USD do 31,50 USD.
Dejte FedEx výzvu
Pokud dáváte přednost osobě do online aplikace, může zákaznická služba FedEx také pomoci přesměrovat balíček (za stejné poplatky) přes telefon. Kontaktní číslo společnosti FedEx pro zákazníky v USA a Kanadě je 1-800-GOFEDEX nebo 1-800-238-4461 pro sluchově postižené. Hodiny FedEx naštěstí pracují na rozvržení vaší firmy - telefony jsou otevřené 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.
Více nápovědy FedEx
Pokud se rozhodnete zadat balíček pro vyzvednutí na místním FedExu, místo aby jej byl doručen na adresu ulice, není tam žádný poplatek. Jen se ujistěte, že osoba, kterou jste oprávnili vyzdvihnout balík, přináší platnou fotografii I.D. - budou potřebovat, aby požadovali doručení.
FedEx varuje, že při přesměrování balíčku můžete riskovat zpoždění jeho doručení. Podobně dodací společnost si vyhrazuje právo zvolit způsob přepravy - pozemní, leteckou nebo jinou - pro přesměrované zásilky. Poplatky účtované za přesměrování mohou být změněny podle vaší požadované polohy a služeb.
