Navzdory zaměřením na srdeční zlom, píseň Elvis Presley "Návrat k odesílateli" skutečně představuje několik platných důvodů, že pošta může vrátit balíček nebo dopis vaší firmě. Nesprávná adresa, včetně čísla ulice nebo poštovního směrovacího čísla, může zaslat účet nebo objednávku zpět. Nedostatečná adresa pro zaslání zamýšleného příjemce nebo nedostatečné poštovné jsou také hlavními důvody pro zamítnutí.
Promiň, posunuli jsme se
U firem s měsíčními fakturačními programy může změna adresy pro zákazníka zaslat účet zpět. V ideálním případě se osoba, která se přesouvá, adresy kontaktuje každý ze svých klíčových držitelů účtů individuálně, aby ohlásila novou adresu a složila formulář pro změnu adresy u americké poštovní služby (USPS). Pošta pak označuje poštovní zásilky určenou pro příjemce a na přední straně umístí samolepicí adresní štítek a předá je nové adrese.
Pokud se tak nestane, vaše podnikání zůstane drženo, doslova a obrazně. Pokud zákazník opustí město kvůli vaší firmě velkou částku peněz, i nadále pošlou prohlášení v případě, že je zadána žádost o zaslání později. Po uplynutí tří až šesti měsíců zvážíte umístění účtu na službu inkasa pohledávek nebo službu sledování přeskakování, abyste zjistili nové kontaktní údaje.
P.O. Pouze pole, prosím
Existuje mnoho situací, kdy fyzická adresa osoby nemusí být v souladu s poštovní adresou prostřednictvím USPS. V některých případech nemusí být poštovní doručení z domu k domu nabídnuto, ale používá se poštovní schránka komunity, jako jsou ti, které jsou využívány v bytovém komplexu nebo poštovní schránka. To by mělo dopad pouze na položky odeslané prostřednictvím USPS, protože jak FedEx, tak UPS doručují na ulici nebo předem určených odbavovacích bodech - například kancelář bytového komplexu. Váš zákazník si při poskytnutí přepravní adresy pro danou položku nemůže uvědomit rozdíl. Chcete-li zabránit problémům při přepravě v budoucnu, uveďte v procesu shromažďování adres, který odesíláte prostřednictvím služby USPS a musíte být upozorněni v případě, že zákazník nemůže přijmout doručení domů prostřednictvím služby.
Nevhodné adresy
Oslovit zákazníka nebo klienta, když je poštovní zásilka odeslána zpět na nesprávnou adresu, aby se problém vyřešil. Pokud se jedná o problém poštovní schránky / poštovní adresy, může být problém vyřešen odesláním prostřednictvím alternativní služby. V jiných případech může způsobit vážnou chybu v objednávkovém formuláři nebo prázdném dokumentu. Třídící zařízení USPS se spoléhá na adresy, které odpovídají normě názvu, ulici a poslední čáře sestávající z města, státu a PSČ. Pokud dopis neobsahuje část těchto informací, může to způsobit problémy při třídění, zpoždění nebo návrat.
Malá pošta může obdržet dopis adresovaný Johnmu Smithovi na adrese Elm Street bez poštovního směrovacího čísla a vědět, kde doručit dopis v důsledku adresy ulice a zapsání názvu města. Avšak tentýž dopis zaslaný velkému městu s několika ulicemi představujícím slovo "Elm" a několik John Smithů by bylo těžší odhalit. Pokud pošta nemůže určit, že bude zboží doručeno správné osobě, vrátí se odesílateli. Před zasláním oficiálních obchodních dokumentů vždy zkontrolujte poštovní štítky, zda se na štítku nevyskytují chyby nebo škody na etiketě, například rozmazané inkousty, které by mohly způsobit problémy s dodáním.
Nedostatečné poštovné
Obaly a dopisy jsou také vráceny odesílateli za nedostatečné poštovné. Služba Express Mail je povinná. U ostatních tříd pošty může být položka odeslána příjemci s poštovním splatným nebo vráceným. Příjemce si však ponechává právo odmítnout doručení a nezaplatí dodatečné náklady. Investujte do kvalitního digitálního měřítka, pokud vaše firma pravidelně odesílá zboží a nakupuje poštovné prostřednictvím online služby, jako je Click-N-Ship, která umožňuje nezávislé zadávání hmotnosti balíku.
