Prohlášení o publiku obsahuje stručné shrnutí demografických a psychografických charakteristik zákaznického segmentu, který hodláte oslovit. Typicky zahrnuje věk, zaměstnání a pro komunikaci mezi podniky obchodní velikost. Další prvky, které se objevují, se mohou lišit od priorit pro výkon produktu až po výhody požadované od výrobku.
Funkce
Výkaz publika umožňuje marketingovému oddělení vyvíjet vysoce zaměřené zprávy, které odpovídají potřebám, potřebám a přáním cílového segmentu trhu. Také pomáhá všem v marketingovém týmu zůstat na stejné stránce. To je obzvláště důležité, když se prvky marketingového materiálu dostanou na externí dodavatele. Předpokládejme například, že vnitropodnikový marketingový tým rozvíjí zastřešující strategii, ale najímá nezávislého pracovníka, aby napsal prodejní dopis a využil nezávislého dodavatele k vytvoření rozhlasového spotu. Prohlášení o publiku poskytuje vývojáři na volné noze a vývoji rádiových spotů velmi specifickou sadu parametrů. To minimalizuje šance na získání prodejní kopie nebo rozhlasového spotu, který vyčnívá z kolejnic.
Mezioborové zprávy
Prohlášení o publiku také podporuje konzistenci při zasílání zpráv mezi různými odděleními. Například oddělení marketingu a prodeje se zabývají stejným publikem, ale ve velmi odlišných souvislostech. Obchodníci oslovují publikum prostřednictvím reklam nebo reklam, zatímco prodejci komunikují se zákazníky individuálně. Jasné a stručné prohlášení o publiku může zajistit, aby obě oddělení obdržely stejnou zprávu o tom, jak přistupovat k marketingu a prodeji.
