Stává se to každému dřív nebo později. Velmi důležitý balíček UPS je naplánován na příjezd, ale jste ztratili číslo sledování nebo jste nikdy nebyli přiděleni sledovací číslo. Ale není třeba panika - je možné obnovit váš balíček a existují nějaké zálohové plány, abyste se ujistili, že vždy víte, kde je váš balíček.
Dvakrát zkontrolujte potvrzovací e-mail
Zákaznický servis společnosti UPS nabízí na své webové stránce virtuální asistenta, která nabízí pomoc při vyhledávání balíčků bez sledování čísel. Poradenství asistenta zákazníkům bez sledování čísel je dvojí kontrola veškeré komunikace odesílatele. Připomínají uživatelům, že všechna čísla sledování UPS mají 18 číslic a začínají s 1Z. Většina odesílatelů obsahuje čísla sledování v e-mailových zprávách, ale někteří vás požádají, abyste klikli na své stránky, abyste si ověřili stav objednávky a získali měřicí číslo. Pokud stále nedokážete najít číslo sledování, pošlete e-mail nebo přímo odesílatele.
Přihlaste se k UPS My Choice
Jedním z nejúspornějších způsobů, jak zajistit, abyste vždy poznali stav všech odeslaných nebo přijatých balíčků, je zaregistrovat se na UPS My Choice. Služba je bezplatná a po zaregistrování bude společnost UPS automaticky posílat aktualizace stavu všech odeslaných balíků na vaši adresu. Služba vám také umožňuje měnit místa doručení, pokud chcete, aby se balíček dostal do vaší kanceláře nebo jiného místa, a za malý poplatek můžete dokonce urychlit doručení nebo zadat konkrétní okno. UPS My Choice má k dispozici i mobilní aplikaci pro telefony iOS i pro Android, které budou tlačit oznámení o všem od data odjezdu do doručení.
Umístit balíčky UPS převedené na poštu
Mnoho balíčků UPS a FedEx je dodáváno pouze z cesty do cíle, poslední část vašeho domova nebo kanceláře je často zpracována americkou poštovní službou (USPS). Dokonce i když máte číslo sledování UPS, sledování se zastaví po oznámení, že váš balíček byl doručen do vaší místní pošty. Když k tomu dojde, řešením zjištění stavu vašeho balíčku je zkopírovat číslo sledování z stránky UPS a vložit jej na stránku "track track" na webové stránce USPS. Odtud bude pošta schopna sledovat balíčky, které obdrží od společnosti UPS i od dodavatelů FedEx.
Použijte funkci Track by Reference
Alternativní způsob, jak odesílatelům zjistit balíčky bez čísla sledování, je použití funkce "Track By Reference" na měřicí stránce UPS. Při vytvoření zásilky můžete k balíčku přiřadit referenční jméno nebo číslo. Může se jednat o cokoliv, co vyberete: číslo nákupní objednávky, e-mail nebo telefonní číslo příjemce nebo krátký popis zásilky. Pokud nemáte číslo sledování, můžete stále přejít na hlavní stránku sledování UPS a vybrat pole "Sledovat podle odkazu". Poté zadejte své referenční číslo a datum odeslání a UPS bude moci vybrat váš balíček, když vyberete tlačítko stopy. Pokud jste příjemcem balíčku, zkontrolujte, zda odesílatel nepoužil referenční číslo, pokud nemůžete najít číslo sledování.
