Když faxový přístroj nepřijme příchozí faxové zprávy, podnik může vynechat kritické dokumenty, na které se spoléhá. Přestože faxové přístroje jsou komplikované stroje, většina může následovat při odstraňování problémů. Vždy je vhodné mít k dispozici certifikovaný technik faxového stroje, ale pokud není k dispozici nebo je příliš nákladný, existuje několik kroků, které můžete vyřešit při řešení problému s faxem.
Položky, které budete potřebovat
-
Vlhká tkanina
-
Stlačený vzduch
Otestujte telefonní linku. Odpojte fax od telefonní linky a zapojte telefon do síťové zásuvky. Není-li oznamovací tón, problém je s telefonní linkou a nikoliv s faxem.
Zkontrolujte napájení papíru. Otevřete zásuvku na papír a ujistěte se, že je papír, do něhož může fax tisknout. Doplňte, pokud je prázdný.
Zkontrolujte a odstraňte zaseknutý papír. Otevřete kryty faxu a podívejte se, zda je papír uvíznutý. Při uvíznutí může faxový přístroj stále přijímat faxy, ale nebude je moci tisknout, dokud nebude uvíznutý papír odstraněn.
Zkontrolujte hladinu toneru nebo inkoustu. Vyjměte tonerovou kazetu nebo zásobník inkoustu a zkontrolujte úroveň. Pokud je prázdný, vyměňte a vyzkoušejte fax.
Vyčistěte vnitřek faxu. Otevřete kryt faxového zařízení a pomocí zásobníku stlačeného vzduchu vyfoukněte veškerý prach, špína nebo rozlitý toner. Nečistoty a rozlitý toner mohou zabránit tomu, aby faxový přístroj dokázal tisknout přijaté faxy. Zbytky nečistot otřete mírně navlhčeným hadříkem.
Vyčistěte tiskové hlavy. Mnoho faxových přístrojů má režim servisu nebo údržby, který vám umožní spustit proces čištění tiskové hlavy. Zaseknuté tiskové hlavy nebudou moci na papír položit toner ani inkoust a vysuší prázdné stránky ze zařízení.
