Bez ohledu na vaše postavení a pracovní povinnosti je důvěryhodným zaměstnancem stejně důležitým jako - pokud ne více než - vaše skutečné pracovní dovednosti a kvalifikace. Zaměstnavatelé chtějí vědět, že vám mohou být důvěrné informace důvěryhodné a že nebudete podléhat nátlaku ze strany vrstevníků a dokonce i školitelů, pokud budete požádáni o zveřejnění informací, které byste neměli. Během vašeho hledání zaměstnání může dotazující osoba položit otázky, abyste zjistili, jakou hodnotu vezmete do soukromí a zda máte opatrnost ohledně důvěrných záležitostí. Zaměřte se na odpovědi na rozhovor na schopnost být diskrétní a dodržujte standardy důvěrnosti firem a průmyslu.
Vyřizování důvěrných záležitostí
Mnoho respondentů může předpokládat, že při manipulaci s důvěrnými záležitostmi používáte zdravý rozum - zveřejňování informací pouze těm, kteří potřebují vědět, je obecnou praxí. Ale v těchto dnech je soukromí pro organizace zásadní. V určitém okamžiku vaší práce budete důvěryhodně pracovat s důvěrnými záležitostmi nebo soukromými informacemi a předpokládá se, že víte, jak být diskrétní a jak chránit důvěrnost informací o společnosti. Pokud se tazatelé výslovně ptají na zachování důvěrnosti, buďte připraveni uvést příklady, proč můžete být důvěryhodní k zachování a ochraně důvěrných záležitostí. Tazatelé mohou začít s obecnými otázkami ohledně typů informací, které jste měli zachovat v tajnosti. Můžete také vysvětlit, jak jste uložili a zničili informace - aniž byste porušili dohody o důvěrnosti s minulými zaměstnavateli. Mohli byste například vysvětlit typy archivních a ukládacích systémů, které znáte, a předpisy týkající se důvěrnosti, které se vztahují na vaše odvětví.
Zveřejnění citlivých informací
Mohou existovat časy, kdy budete muset zveřejnit důvěrné informace. Při reakci na otázky v rozhovoru o tom, jak zveřejňovat důvěrné informace, by měly být uvedeny příklady týkající se určení, komu jste zveřejnili určité důvěrné údaje. Vaše příklady mohou zahrnovat zpřístupnění vašich informací pouze správcům společností, o kterých víte, že jsou informováni o určitých informacích na základě jejich postavení, úrovně autority nebo funkce ve společnosti. Chápete například, že správce zařízení nemá potřebu znát informace o lidských zdrojích, ledaže je to samozřejmě specificky připraveno nebo ovlivňuje oddělení zařízení společnosti. Zpravodaji pak mohou rozšířit svou řadu dotazování a diskutovat přesně, jak jste učinili opatření, která mají zachovat důvěrnost informací od neoprávněných osob, když je třeba je sdílet s ostatními, kteří mají řádný přístup. Zaměstnavatelé se také zajímají o to, jak se vypořádat s jakýmikoli riziky. Například jste možná museli vyndat soubor ze své bezpečné skříně, abyste sdíleli jeho obsah s někým, kdo potřeboval informace znát. V takovém případě popište bezpečnostní opatření a bezpečnostní opatření, která jste učinili, abyste zajistili, že soubor byl vrácen na jeho bezpečné místo.
Zachování diskrétnosti
Komunikace se spolupracovníky je každodenní činností a pokud máte přístup k důvěrným informacím a nemají, budete muset uvažovat jak o tom, jak zpracovávat otázky o informacích, které nemají, ao tom, jak jste spravujte svůj pracovní vztah s kolegy, s nimiž máte přátelský vztah. Zaměstnavatelé se mohou zeptat na vaši schopnost uchovávat důvěrné informace pro sebe, a to navzdory pokušení sdílet je s ostatními. Ve své odpovědi vysvětlete, že jste schopni oddělit své přátelské vztahy od vašich pracovních povinností a povinností zachovávat mlčenlivost. Vaše odpověď by měla ukázat pohodlí při uchovávání důvěrných informací od kolegů. Vaše důvěra v sebe, když se zdržíte toho, že nebudete jít do tlaku ze strany spolupracovníků, bude tazatel dobře obdržet.
Zajištění důvěrnosti
Když pracujete se zákazníky nebo klienty v situacích, které vyžadují diskrétnost a taktnost, zvažte vždy s nimi dlouhodobý vztah. Zaměstnavatelé možná chtějí vědět, jak se vám podařilo udržet zákazníky a klienty spokojen, když jste se zabývali jejich důvěrnými informacemi. Vaše odpověď by měla zajistit, že jste pečující, že pečlivě chráníte důvěrné informace zákazníků a že chápete důležitost zachování dobrého pracovního vztahu s nimi. Poskytování příkladů o tom, jak vyřešit problémy s vaším diskrétním přístupem, dává tazateli reálný příklad o tom, jak se s klienty setkáváte a jak se s vámi věnujete opatrnosti.
