Nejdražší část provozování podniku je placení za práci z hlediska mzdy, nabízení výhod a bonusů a rozvíjení vzdělávacích programů, což je důvod, proč je výpočet pracovní síly tak důležitý. Mnoho společností používá program předpovídání poptávky, který bere v úvahu minulý počet zaměstnanců, počet propuštěných zaměstnanců a očekávané odchodné do důchodu. Zatímco software může vytvářet projekci pro aktuální poptávku, nemusí být vzhledem k celkové strategii společnosti použitelné. Ujistěte se, že při výpočtu pracovní síly zvažte sezónní výkyvy, hodinové potřeby, plánované dovolené a tržní trendy. Strategické řízení lidských zdrojů je důležité pro společnost, která chce minimalizovat náklady a zlepšit ziskovost.
Položky, které budete potřebovat
-
Projekce budoucích objednávek
-
Popis práce
-
Doby zpracování
Prozkoumejte makro a mikroúrovni vašeho podniku, abyste mohli začít chápat úroveň pracovní síly potřebnou k efektivní práci. Makroekonomická úroveň podniku je rozdělena do kategorií funkčních skupin, jako je výkonné vedení, zákaznický servis, prodej, operace, finance, řízení dodavatelského řetězce a lidské vztahy.
Mikro úrovně podniku jsou rozděleny do popisů práce a pracovních dovedností potřebných k výkonu určité práce. Definujte, co očekává zákazník pro vaši dobu a zjistěte, zda jste včas, pozdě nebo brzy. Pokud nesplňujete očekávání zákazníků, možná ztrácíte tržby, což znamená, že musíte zkontrolovat své pracovní postupy a najít způsob, jak uspokojit potřeby zákazníků. Správné rozmístění aspektů lidského intelektu společnosti není snadné a může se měnit pravidelně na základě životního cyklu obchodních a tržních trendů. Ale měli byste být schopni úspěšně vypočítat pracovní síly pomocí těchto kroků.
Menší firmy mají tendenci zaměstnávat lidi, kteří mohou vykonávat několik pracovních funkcí, zatímco větší společnosti mají tendenci zaměstnávat lidi, kteří jsou schopni provádět určitou řadu úkolů znovu a znovu na velkém množství práce. Určete strategii vaší operace týkající se personálních potřeb obecně.
Podívejte se na předpokládaný tok objednávek v podnikání a přezkoumejte zúžené oblasti, které mají tendenci zálohovat a ovlivňovat celkový proces. Prozkoumejte nevyřízené záležitosti a zjistěte, zda jsou spokojenost zákazníků nebo provozní zisky ovlivněny, protože podnikání je příliš pomalé pro uspokojení potřeb zákazníků. Pokud jsou zaměstnanci, kteří jsou nečinní více než 50% času, přečtěte si popisy práce a zjistěte, zda existují způsoby, jak to mohou udělat jiní zaměstnanci nebo dodavatel. Nebo zjistěte, zda je třeba provést jinou práci, kterou může zaměstnanec zvládnout za dalších 50 procent pracovní doby a vyhnout se náboru někoho jiného.
Přezkoumejte cíle společnosti pro podporu základních a vedlejších pracovních činností. Některé společnosti se rozhodly najmout dočasné pracovníky pro sezónní špičky. Jiní se rozhodli zadávat takové věci, jako jsou mzdy, správa dávek a dokonce i zákaznický servis, aby zmírnily potřebu zaměstnávat permanentní pracovníky na plný úvazek a poskytovat jim zdravotní výhody, důchodové plány a nadčasy.
Některé společnosti se domnívají, že jsou vzdělávacími společnostmi, kde očekávají vyšší obrat, nižší mzdy a méně kvalifikované pracovníky. Jiné společnosti mohou značně investovat do svých zaměstnanců prostřednictvím vzdělávání a odborné přípravy, protože jsou ve vysoce technickém oboru. Strategické řízení lidských zdrojů začíná vizí společnosti a snižuje to, jak jsou zaměstnanci zaměstnáni, vyškoleni, uchováváni a využíváni.
Prostředí Unie může být omezující, pokud jde o kategorizaci, placení a řízení zaměstnanců. Vyjednávejte o pracovní smlouvě, která umožňuje flexibilitu, aby vaše podnikání fungovalo efektivně.
Míra využití zaměstnanců je jedním ze způsobů, jak může společnost posoudit efektivitu svých zaměstnanců, ale je třeba si uvědomit úskalí, jako je například snižující se vybavení nebo špičkové časy, které mohou narušit tuto projekci. Například, pokud máte podnik s rychlým občerstvením a servírujete 200 zákazníků denně, můžete předpokládat, že trvá půl hodiny, než si zákazník od začátku až do konce. To může zahrnovat přijetí zákaznické objednávky, zpracování objednávky, zaplacení objednávky a vyčištění nebo údržba veřejného prostoru po odchodu zákazníka.
Na celkové úrovni byste mohli projektovat, že s 200 zákazníky, z nichž každá trvá půlhodinu, budete potřebovat pracovní sílu, která pokryje 60 hodinový obchod během osmihodinového trvání. Rozdělením osmi hodin na požadovaný celkový čas (60 hodin) zjistíte, že potřebujete 7.5 lidí, aby tuto práci zvládli. Použití rovného míry využití, jako je toto, vám pravděpodobně nedokáže poskytnout všechny podrobnosti, které potřebujete správně naplánovat. Můžete zjistit, že mezi 11:00 a 14:00. vaše obchodní špičky, zatímco jinde během dne jste méně zaměstnáni.
Namísto použití osmihodinového okna zvažte použití čtyřhodinového okna pro špičkové časy se stejným výpočtem. Zpracování 200 zákazníků ve čtyřech hodinách za půlhodinu na jednu transakci stále činí celkem 60 osob, ale když je 60 hodin rozděleno o čtyři hodiny, zjistíte, že je zapotřebí 15 lidí.
Mějte na paměti, že zdokonalení procesu předem bez úpravy středu nebo konce procesu vám nedoručí to, co potřebujete. Chcete minimalizovat plýtvání. Během špičkových časů mají pracovníci stát na jednom místě a dělají jednu úlohu před tím, než odešlou objednávku další osobě, která také dělá jednu úlohu a předá ji. Tím se vyloučí lidé, kteří se překrývají.
Nejlepší je upřesnit dobu zpracování na každém kroku (objednávka, provedení změny a potvrzení, vaření objednávky, podání objednávky, čištění) a zahrnout do výpočtu čas fronty (čas čekání), čas instalace a prostoje lidí nebo strojů. Tímto způsobem můžete lépe porozumět tomu, kam má být váš tým v průběhu procesu. Chcete, aby příkazy zákazníků rovnoměrně proudily napříč jednotlivými procesy, takže jedna stanice nebo oblast se nezachytila.
Tipy
-
Nedostatek správných zaměstnanců může znamenat problémy s plnění požadavků na kvalitu a výrobu. Příliš mnoho zaměstnanců může zvýšit režijní náklady. Někteří zaměstnanci, kteří jsou přepracováni a jiní, kteří mají příliš nečinný čas, mohou způsobit problémy s obratem morálky a obratu zaměstnanců.
Nadprodukce a udržení zaměstnanců "zaneprázdněných" kvůli udržení jejich zaměstnání může být nákladné. Některé firmy využívají prostojů zaměstnanců na vzdělávání nebo příležitost k příležitostnému vzdělávání. Jiní poskytují flexibilní pracovní rozvrhy, které zaměstnancům umožňují vzít si pracovní dobu, když je k dispozici, a přesto jsou v pohotovosti, když jsou potřebné.
Pro vysoce kvalifikované pracovníky vylepšujte tréninkové, náborové a bonusové struktury, abyste udrželi nejlepší zaměstnance a minimalizovali náklady spojené s obratem.
