Hlavní složkou řídícího informačního systému - nebo MIS - je systém podpory rozhodování - nebo DSS. Primárním cílem tohoto systému je shromažďování dat a jejich analýza, balení a doručování ve formátu, který mohou řídit operační a strategická rozhodnutí.
DSS
DSS je systém správy informací, který podporuje podnikové rozhodování. Shromažďuje a analyzuje hory prvotních dat, informací a dokumentů a shromažďuje data do užitečných zpráv.
Funkce
Systém DSS je interaktivní systém řízení znalostí, v němž mohou manažeři a rozhodující osoby určit kritéria vyhledávání založená na konkrétní problematické oblasti a obdržet zprávu. Na základě uživatelem zadaných vyhledávacích kritérií zjistí DSS potřebná data - např. Zákaznické návyky zákazníků, zprávy o výkonu zaměstnanců nebo počet stížností zákazníků - potřebné k sestavení zprávy.
Funkce
DSS má tři základní komponenty: databázi, základní model a uživatelské rozhraní. Databáze je úložištěm shromažďovaných prvotních údajů, které obsahují informace jako údaje o surových prodejích, záznamy o účtech zákazníků, údaje o výrobních procesech a údaje o výkonnosti zaměstnanců. Modelová základna zahrnuje matematické a statistické modely potřebné k analýze a balení dat v užitečné formě podle požadavku uživatele. Uživatelské rozhraní umožňuje uživateli nebo tvůrcům rozhodnutí spolupracovat s DSS a požadovat konkrétní informace.
