Pokud konzumujete informace ve svém každodenním životě, jako je čtení blogu online, byl informační systém zapojen do zpracování a poskytování těchto informací. Informační systémy jsou sady vzájemně propojených komponent, které shromažďují, zpracovávají a ukládají surové údaje, které jsou následně dodávány uživatelům jako informace. Například 0 a 1 v binárním kódu jsou nezpracované údaje převedeny na text a obrázky. Informační systém je obecný pojem, který zahrnuje širokou škálu různých informačních systémů. Manažerský informační systém je typ informačního systému používaného v podnikání a obchodu ke zvýšení produktivity pracovníků a řízení.
Součásti informačních systémů
Můžete si představit informační systém jednoduše sestávající z fyzického hardwaru, dat a softwaru, který mu umožňuje fungovat. Informační systém však také vyžaduje interakci s uživateli a soubor pravidel, který zajistí bezpečný a včasný přístup. Šest složek typických informačních systémů a jejich definice jsou:
- Data: surový vstup potřebný pro generování informací.
- Hardware: počítače, paměťové zařízení a další periferní zařízení.
- Software: pravidla, algoritmy a pokyny, které hardware informují o tom, jak zpracovávat, ukládat a zobrazovat data.
- Komunikace: telekomunikační zařízení, která přenášejí data ve formě textu, obrázků a zvuku. Komunikace zahrnuje způsob přenosu informací, jako je například internet.
- Lidé: producenti a spotřebitelé informací. Výrobci informací jsou systémoví analytici, počítačoví programátoři, provozovatelé počítačů a pracovníci údržby.
- Postupy: pravidla a procesy potřebné pro optimalizaci zabezpečení informačního systému, včetně upřednostnění včasnosti vygenerovaných informací.
Manažerské informační systémy
Manažerský informační systém (MIS) je počítačový informační systém používaný v podnikových organizacích. Komponenty MIS jsou v podstatě stejné jako všechny ostatní informační systémy. Efektivní MIS generuje informace, které informují uživatele o aktuální situaci podniku a jeho možných příčinách.
Funkční oblasti
Různé služby služby MIS se zabývají specifickými informačními potřebami oddělení nebo funkčními oblastmi, které se nacházejí ve většině obchodních organizací:
- Odbyt
- Marketing
- Finance
- Účetnictví
- Operace
- Lidské zdroje
- Služby informačních technologií
Každé oddělení má specifické informační potřeby. Například prodejní oddělení potřebuje zprávy o prodeji; účetní oddělení potřebuje aktualizované finanční výkazy; marketingové oddělení potřebuje pro řízení všech kontaktních bodů systém řízení vztahů se zákazníky nebo CRM kde vyhlídky a zákazníci komunikují s obchodem.
Vzhledem k tomu, že se mění informační potřeby obchodních oddělení, poskytovatel služeb v oblasti informačních technologií by měl reagovat novými nebo přeformátovanými informacemi, které řeší nové potřeby.
Potřebuji vědět
Spotřebitelé služeb MIS nejsou stejní ani v rámci stejných funkčních oblastí. Provozovatel stroje na výrobní ploše potřebuje informace o řízení procesů, které se zcela liší od informací o řízení procesu řízení výrobního manažera. MIS obecně vytváří informace o potřebě vědět, aby se vypořádala se specifickými potřebami konkrétních typů obchodních spotřebitelů. MIS znalci obvykle uvádějí uživatele MIS do tří kategorií podle typu informací, které potřebují:
- Operační uživatelé: zprávy, které slouží potřebám lidí na frontě, kteří jsou pověřeni provozováním každodenních provozů podniku
- Manažerské uživatele: Přehledy pro středně velké manažery
- Strategickí uživatelé: zprávy pro vedoucí pracovníky nejvyšší úrovně
MIS pro malé podniky
Inovační služby MIS a způsoby poskytování těchto služeb jsou stále více dostupné malým podnikům. Předtím exkluzivní hřiště velkých rozpočtových korporací je cloud computing jednou inovací, která v rukou malých podnikatelů přináší obrovské podnikové MIS výpočty. Nyní je možné, aby provozovatelé malých podniků zadávali prakticky všechny své potřeby MIS - od účetních služeb, služeb marketingového výzkumu, velkých datových služeb až po služby CRM - poskytovatelům řešení založených na cloudových řešeních.
