Vedoucí pracovníci mají řadu nástrojů pro hodnocení účinnosti organizace, avšak analýza potřeb a analýza nedostatků mohou poskytnout značné množství příspěvků jak k současnému výkonu, tak k budoucím strategickým cílům.
Definice
Podle článku z roku 1996 v časopise Technical Association of Pulp and Paper Industry (TAPPI) posuzování potřeb systematicky zkoumá rozdíl mezi současnou situací organizace a její požadovanou výkonností. Podobně analýza mezery je postup pro zjištění nedostatků nebo mezer v procesech organizace, které brání dosažení strategických cílů.
Proces
Článek TAPPI vysvětluje čtyři kroky při provádění formálního posouzení potřeb. První krok, analýza mezery, identifikuje procedurální nedostatky. Vedoucí musí pak stanovit organizační priority a identifikovat příležitosti a příčiny problémů. V závěrečném kroku musí představitelé identifikovat příležitosti k překonání mezer a přesunout organizaci k jejímu cíli. Webová stránka společnosti Cíle InSight uvádí, že tento proces často zahrnuje rozsáhlou analýzu a dokonce i rozhovory s klíčovými zaměstnanci.
Výhody
Podle cílů InSight může analýza potřeb a hodnocení nedostatků pomoci identifikovat odchylky mezi současnou situací organizace a strategickou vizí vůdců. Tyto procesy mohou také odhalit a řešit problémy ve výkonu zaměstnanců, efektivitu procesů a dokonce i celkovou organizační efektivitu.
