Jako zaměstnavatel musíte věnovat zvláštní pozornost potřebám vašich zaměstnanců, včetně otázek týkajících se záležitostí týkajících se pracoviště. Nespokojenost zaměstnanců jsou problémy a případy, které zaměstnancům složitým způsobem plní své povinnosti. Zaměstnanci obvykle prezentují své stížnosti vedoucímu k řešení. Důvody pro stížnosti zaměstnanců se mohou u jednotlivých zaměstnanců lišit a budou záviset na typu podnikání, které provozujete, a na kultuře vaší společnosti.
Nesprávně fungující kancelářské vybavení
Ať už se jedná o poškozenou tiskárnu, počítač nebo kávovar, když kancelářské potřeby a vybavení nefungují správně, může se stát, že na den zaměstnance nastane zmatek. Zaměstnanci mají tendenci stěžovat si na špatně fungující kancelářské vybavení, pokud jim brání v plnění svých pracovních povinností. Pokud se například zaměstnanec pokusí vytisknout dokumenty pro nadcházející schůzku, může upozornit vedení, pokud stroj nebude tisknout barevně nebo pokud zcela zastaví tisk.
Kancelářská teplota
Ve zprávě za rok 2009 zjistila Mezinárodní asociace pro správu zařízení fakt, že nepohodlnou kancelářskou teplotou byla špičková stížnost zaměstnance.Od zimy do léta se mění teplota uvnitř pracoviště. To, co se někteří zaměstnanci cítí, jsou pohodlní, jiní se mohou cítit příliš chladní nebo příliš teplé. Můžete si všimnout, že zaměstnanci nastavují termostat, přinášejí ohřívače vzduchu nebo ventilátory nebo obléknou vrstvy, pokud je jejich teplota jedním z nich.
Diskriminace
Diskriminace může způsobit, že zaměstnanci podají stížnosti u vašeho oddělení lidských zdrojů a pokud se tyto stížnosti nedostaví, mohou se obrátit na soudní spory. Příklady diskriminace mohou zahrnovat pracovníky, kteří se domnívají, že jsou podporováni pouze muži zaměstnanci, nebo zaměstnanec, který se uráží poté, co spolupracovník vypráví rasistický vtip. Jiné oblasti diskriminace mohou zahrnovat věk, zdravotní postižení, stejnou odměnu, náboženství nebo dokonce i těhotenství.
Plat, výhody a propagace
Zaměstnanci často oslovují své manažery, aby diskutovali o jejich platu, výhodách a propagačních opatřeních. Zaměstnanec nemusí pochopit, jak funguje program splácení výuky společnosti, nebo zda je způsobilý. Zaměstnanci mohou mít pocit, že jsou nespravedlivě kompenzovaní za práci, kterou dělají, nebo se diví, proč neobdrželi propagační akce jako kolegové. Zaměstnanci mohou také vyjádřit znepokojení nad pokrytím zdravotní péče, včetně vysokých příspěvků na společnou péči a pojistného.
Obtěžování
Pokud jsou zaměstnanci obtěžováni spolupracovníky, mohou podat stížnosti vedoucímu, aby se situace řešily. Zaměstnanec může být neopatrně zastřižen, může se ublížit sexuálními vtipy nebo zaměstnanec fyzicky hrozí vůči němu.
Hodiny a plán
Rozvrh a pracovní doba zaměstnanců jsou často zdrojem frustrace, pokud se zaměstnanci cítí jako nedostatek hodin nebo pracují příliš mnoho hodin. Zaměstnanci se mohou také stěžovat, pokud chtějí dálkovat, ale nemohou, protože nemají přístup k potřebným systémům z domova. Pokud jsou zaměstnanci neustále naplánováni pracovat během směny, nedávají jim přednost, mohou zaměstnavatelé zaznamenat nárůst stížností.
