Věrnostní karty jsou malé, obchodní velikosti karty, které společnosti používají k odměňování svých častých zákazníků tím, že poskytují bezplatnou položku nebo slevu po určitém množství nákupů. Firmy, které prodávají drobné předměty, pravidelně používají věrnostní karty, ale jsou k dispozici možnosti odměňování zákazníků pro všechny typy organizací; karty mohou být pobídkou, která přináší opakované podnikání.
Volná položka
Nejčastější typ věrnostní karty prodávají restaurace a kavárny slibující volnou položku po zakoupení určitého počtu podobných položek. Kavárna by například mohla nabízet volné hladké zboží poté, co zákazník zakoupil pět za běžnou cenu. Věrnostní karta bude obsahovat čísla od jednoho do pěti a pokladník by po každé koupi vyrazil na číslo. Tento typ karty může být často místem, kde zákazníci vybírají váš obchod, i když mají stejně atraktivní možnost.
Doprovodná sazba
Chcete-li získat další zákazníky ve dveřích, můžete vám nabídnout věrnostní kartu společné sazby. Tento typ karty pracuje na stejném principu jako karta volných položek, ale umožňuje zákazníkovi získat druhou položku zdarma nebo za poloviční cenu při nákupu zboží s plnou cenou. Tím je zajištěno, že váš klient zakoupí další položku a zvýší šanci, že získáte novou firmu od přítele, který dostane volnou položku.
Sleva
Pokud měřítko vaší firmy neumožňuje nabízet volné předměty, můžete nabídnout věrnostní kartu založenou na slevě. Program slev funguje dobře pro téměř všechny podniky, které poskytují služby nebo produkty. Například marketingová firma může poskytnout zákazníkovi 20% slevu na jeho třetí objednávku brožury nebo může obsahovat rozložení pohlednic zdarma s nákupem výroční zprávy. Tento typ vernostního programu demonstruje ocenění pro zákazníky, kteří přinášejí své podnikání stejné firmě a mohou být užitečné při posílení vztahů.
Doporučení
Pokud máte podnik, který běží na doporučení, můžete zvážit verzi věrnostní karty, která odměňuje jak nové, tak staré zákazníky. Distribuujte diskontní karty stávajícím zákazníkům, které mohou být poskytnuty přátelům a rodině; kdy nový zákazník používá jednu z karet, můžete zaslat slevu kartu nebo kupón původnímu zákazníkovi jako poděkování za to, že jste odkázal jejího přítele.
Speciální prodeje
V případě maloobchodního prodeje s prodejnou v prodejně může věrnostní program, který nabízí přístup k zvláštnímu prodeji, znamenat výrazný nárůst podnikání. Chcete-li nastavit program, musíte vystavit kartu, která sleduje jednotlivé nákupy pro jednotlivé zákazníky. Jakmile zákazníci dosáhnou určité úrovně, mohou být pozváni do prodeje, která nastane po několika hodinách, což vytváří exkluzivní atmosféru.
