Podniky používají marketingovou strategii diferenciace produktů k odlišení vlastních produktů od výrobků svých konkurentů. Od osmdesátých let společnost Apple Inc. úspěšně využila diferenciaci produktů, aby oddělila své produkty od výrobků jiných výrobců elektroniky. Od domácích počítačů Macintosh až po hudební přehrávače iPod a mobilní zařízení iPhone a iPad společnost Apple uplatnila strategii diferenciace zaměřenou na část spotřebitelského trhu a poslala silnou zprávu o tom, že její výrobky vyniknou z davu.
Design produktu
Hlavní aspekt strategie diferenciace produktů vychází z návrhu produktu. Produkty, které zobrazují jiný vizuální styl, zahrnují různé funkce nebo různé úkoly, které se liší od těch, které nabízí soutěž. Společnost Apple vytvořila od svého založení charakteristickou strategii diferenciace. Když společnost Apple představila zařízení iPod, iPhone a iPad, neexistovaly žádné podobné produkty spotřební elektroniky, které by zahrnovaly tolik funkcí v jednom výrazném, ikonickém balíčku.
Cenová strategie
Dalším faktorem v plánech diferenciace produktů vyplývá z cenových strategií společnosti. Spoluzakladatel společnosti Apple Computers Steve Jobs usiloval o vytvoření prvotřídního produktu s cenou přiměřenou jeho kvalitě, při zachování vysokých zisků. Produkty Apple s nejlevnějšími cenami trvale spadají do středního rozsahu, ale zákazníci jsou ochotni zaplatit tuto cenu za vysokou kvalitu zkušeností uživatelů. Tato cenová strategie je v rozporu s výrobci komoditních notebooků, tablet a mobilních telefonů, které prodávají zařízení s nižšími náklady a spoléhají na velké objemy, aby se vyhnuly svojí štíhlé ziskové marži. Relativně vyšší náklady na verze Apple dávají spotřebitelům pocit vysoké hodnoty a exkluzivity pro své výrobky.
Maloobchodní prodejny
Cenová strategie společnosti Apple se rozšiřuje na její diferenciaci na maloobchodním trhu s elektronikou. Zatímco uživatelé mohou nakupovat počítače, tablety a mobilní telefony z téměř jakékoliv zásuvky elektroniky, Apple se odlišuje tím, že poskytuje omezené množství velkým maloobchodníkům a zaměřuje své maloobchodní úsilí na své Apple Stores. Pro prodejce třetích stran ukládá společnost Apple minimální inzerovanou cenovou politiku, která brání prodejnám jako Walmart a Best Buy od podbízení cen zjištěných u Apple Stores.
Věrnost značce
Společnost Apple patří mezi nejúspěšnější technologické společnosti ve vývoji loajality vůči značce. Loajální zákazníci společnosti Apple budou čekat v řadě, aby si zakoupili nejnovější iPhone, stahovali hudbu přes iTunes, sledovali své oblíbené televizní pořady na Apple TV a hrály hry na svých iPadů. Snahy společnosti o vybudování loajality značky umožnily společnosti Apple rozlišovat se od společností Microsoft, Samsung a dalších konkurentů v různých arenách.
Koncept rozlišování značek umožnil společnosti Apple vytvořit virtuální rozdělení ve světě elektronických zařízení: zařízení Apple a všichni ostatní. Vytvářila vizi exkluzivity, která dává společnosti Apple na trh nohu a pomáhá jim udržovat své produkty na špičce nespočetných seznamů, které musí mít každý rok.
