Zpráva o prodeji zahrnuje metriky související s prodejem, také nazývané klíčové ukazatele výkonnosti, pro určité časové období. Zprávy o analýze prodeje poskytují přehled o minulých výsledcích a mohou být použity jako nástroj pro předvídání budoucí výkonnosti podniku.
Účel zpráv o analýze prodeje
Přehledy analýzy prodeje se používají k měření a sledování výkonu obchodního oddělení. Manažeři prodeje tyto zprávy používají k vývoji prodejních strategií, k lepšímu porozumění minulých výsledků a k předpovězení budoucích výsledků. Obchodní zástupci tyto zprávy používají k tomu, aby pozorně sledovali jejich výkonnost v porovnání s cíli prodeje a naplánovali a upřednostňovali prodejní aktivity. Pracovníci financí a lidských zdrojů používají tyto zprávy k výpočtu odměny za prodej a bonusových výplaty zaměstnancům oddělení prodeje.
Metriky analýzy prodeje
Metriky související s prodejem, které jsou nejčastější ve zprávách o analýze prodeje, zahrnují výnosy ze špičkových tržeb, čisté tržby z prodeje, prodejní cíle nebo kvóty, výkonnost jako procento prodejních cílů, prodejní zisk, prodejní potrubí a typ prodaných produktů. Tyto informace jsou často k dispozici na úrovni jednotlivých obchodních zástupců, na úrovni týmu a na úrovni oddělení.
Vytváření sestav
Přehledy o analýze prodeje lze vytvářet ručně extrahováním dat z databáze a následným převodem dat na šablonu sestavy pomocí nástrojů Microsoft Office. Mohou být také vypočítávány automaticky a jsou k dispozici pro online prohlížení v rámci řízení vztahů se zákazníky (CRM) nebo systému plánování podnikových zdrojů (ERP).
Frekvence hlášení
Většina prodejních organizací poskytuje přehled o analýze prodeje, který je aktualizován denně, týdenně, měsíčně, čtvrtletně a každoročně. S využitím automatizačních nástrojů mohou společnosti využít také reportování o analýze prodeje v reálném čase.
Prodejní data
Je důležité posoudit, zda jsou data získaná z důvěryhodného zdroje nebo databáze extrahována a vypočítána. Pokud jsou používány údaje o špatné kvalitě, budou zprávy o prodeji nepřesné. To způsobí mnoho okamžitých a následných obchodních problémů.
