Anglické komunikační dovednosti jsou vysoce ceněny v pracovišti 21. století ve všech koutcích světa. Podle zprávy organizace pro výuku anglického jazyka Globální angličtina 92 procent dotázaných pracovníků po celém světě uvedlo, že anglicky pracují. Je zřejmé, že znalost angličtiny je důležitou dovedností v moderním obchodním světě. Psaní, tlumočení a mluvení jsou jen některé z mnoha dovedností používaných v obchodní angličtině.
Naslouchání
Poslechové dovednosti jsou v podnikání velmi důležité. Obchodníci se pravidelně účastní prezentací, jednání a schůzí a na těchto typech událostí je zásadně důležité, aby každý chápal detaily toho, co se říká. Angličtina pro poslech v obchodních jazycích přesahuje prostě pozornost; dobrý posluchač se ptá a bere na vědomí obsah prezentace.
Čtení
Obchodní pracovníci všech typů denně čtou anglické dokumenty. Zaměstnanci jsou často informováni o změnách zásad prostřednictvím dopisů vedení, zatímco manažeři často komunikují mezi sebou e-mailem a jinými písemnými prostředky. Kromě technického porozumění obsahují čtenářské dovednosti interpretaci a kritickou reflexi (tj. Přemýšlení o tom, co je v písemném dokumentu zahrnuto kromě toho, co je uvedeno).
Psaní
Mnoho obchodních profesionálů používá ve svých každodenních komunikacích formální a neformální anglické styly psaní. Profesionálové, například právníci a konzultanti, používají vysoce technické styly psaní jedinečné pro své profese. Manažeři často neformálně komunikují prostřednictvím e-mailu a jiných médií, ale mohou také být odpovědní za nějaké technické písemnosti (např. Výroční / čtvrtletní zprávy).
Řečnické schopnosti
Mluvící schopnosti jsou zásadní v obchodní angličtině. Konverzační dovednosti, které zahrnují obrat, dikce a křivky, jsou využívány všemi typy podnikatelů každý den. Prezentace je také důležitá v podnikání. Vedoucí pracovníci prezentují v mnoha kontextech: na setkáních, konferencích a zaměstnancích. Prezentační dovednosti používané v angličtině v obchodní komunikaci zahrnují mluvený projev, "myšlení mimo manžetu" (při odpovědi na otázky od publika) a prezentace a multimediální integrace (např. Odkaz na videoklipy a další média).
Vocabulární dovednosti
V obchodní angličtině je schopnost být stručná a do té míry hodnocena. Tak, mít širokou slovní zásobu a schopnost přesně vybírat správná slova k popisu myšlenek, je nepostradatelnou dovedností v obchodní angličtině.
Neverbální dovednosti
Zatímco neverbální dovednosti nejsou technicky součástí anglického jazyka, vedoucí podnikatelé musí používat tonality a řeč těla, které odpovídají slovům, které používají, protože neverbální komunikace přináší spoustu informací. Bylo by nevhodné používat vzrušený tón a nadměrnou gestikulaci, když informujete zaměstnance o tom, že se chystá ukončit, stejně jako je nevhodné, aby byl při prezentaci ztuhlý a monotónní. Schopnost zvolit správnou tonalitu a řeč těla, aby mohla poslat zprávu, může být rozdělena do několika menších dovedností: dikce, empatie, ovládání hlasu a ovládání jazyka těla.
