"Dílo" znamenalo místo, kam jste chodili každý den, stejně jako to, co jste tam udělali. "Jít do práce" znamená oblékat se, vyjít ven a vezmout auto nebo veřejnou dopravu do budovy, kde jste strávili celý den dovnitř, s výjimkou případu, že byste přišli na oběd. Dnes pracuje mnoho lidí ze stolu v místní kavárně nebo ve své jídelně, nebo v pracovním stole, který byl umístěn v ložnici. Ale nejsou na volné noze nebo samostatně výdělečně činní. Spojují se se svými spolupracovníky po celé zemi nebo dokonce i na světě tak snadno, jako chodí do dalšího kabinetu. Vítejte ve virtuálním obchodě.
Definice virtuálního podnikání
Význam výrazu "virtuální podnikání" se v průběhu let dramaticky změnil. Již před deseti lety společnost mohla být nazvána virtuální, pokud outsourcuje část své práce osobám, které pracovaly v jiném městě. Jiní dovolili určitým pracovním místům mít "virtuální týmy" spolu s vlastními týmy. Klíčová slova z dob byly "teleworking" a "telecommuting." Nedávno se jednalo o tom, že někteří zaměstnanci mohou "pracovat vzdáleně".
Dnes se více společností stává známou jako "100% virtuální". To znamená, že do kanceláře není žádná hlavní kancelář a všichni ve společnosti pracují vzdáleně, obvykle na vlastní pěst, a ne ve skupinách. Zaměstnanci jsou často rozmístěni po celé zemi a dokonce iv jiných zemích. Jejich umístění není důležité, pokud mají telefon a konzistentní přístup k internetu.
Někteří si nedokážou představit, že by neměli mít cihlovou maltu, kde by všichni chodili do práce. Ale funguje to dobře pro jiné, že stále více a více podniků začínají střílet, aby se stali 100% virtuální.
Jak funguje virtuální podnik?
Komunikace je klíčem k tomu, aby virtuální podnikání fungovalo dobře. Dnes je běžné, že lidé kontrolují své e-maily a telefonují několikrát denně, ať jsou kdekoli. Jedním z hlavních výhod technologií smartphonů je schopnost udržet v kontaktu snadno, když jste na cestách. Virtuální zaměstnanci potřebují mít zvyk kontrolovat zprávy několikrát denně každý den. Když klient, spolupracovník nebo šéf říká: "Poslal jsem vám e-mail," odpověď již nemůže být, "neviděl jsem to, jsem mimo kancelář." Přinejmenším odpověď by měla být: "Dovolte mi, abych zkontroloval svůj e-mail."
Dříve, když zaměstnanec chtěl pracovat z domova, manažeři a dokonce i kolegové byli podezřelí z toho, kolik práce se dělá. Denní komunikace odstraňuje tento strach. Zaměstnanci si mohou snadno povědět, na čem pracují a kolik toho dosáhli, stejně jako se se svými manažery.
Soubory lze sdílet prostřednictvím e-mailu. Vizuály, jako jsou grafy, grafy a kresby, lze skenovat a odesílat do souboru přímo ze smartphonu. S dokumenty před každou zúčastněnou osobou mohou uspořádat konferenční hovor a diskutovat o nich, jako kdyby byli všichni společně v konferenční místnosti. To ani nemusí být formální konferenční hovor. Dva lidé, kteří mají rozhovor, mohou prostě rozdělit další, s nimiž chtějí mluvit.
Stejně jako spolupracovníci a manažeři ve fyzické kanceláři by se dotýkali, kdyby někoho schránka seděla nepoužívaná na celý den, aniž by zaměstnanec volal na nemocné nebo nechal někoho vědět, že jsou venku u klienta, nikdo ve virtuálním podnikání by neměl být zaúčtován během dne.
Existuje však určitá míra důvěry ve virtuální podnikání. Vedení by nemělo věnovat veškerý čas sledování lidí. Hlavou je být produktivní, ať jste kdekoli. A to je snadné rozlišovat. Pokud je práce provedena v termínu, pracovníci jsou produktivní. Mnoho vlastníků virtuálních firem nebo manažerů tvrdí, že jejich produktivita se zvýšila, jakmile se staly virtuálními podniky.
Nábor správných zaměstnanců
Ne každý člověk bude pracovat ve virtuálním podnikovém prostředí. Někteří lidé potřebují procházet dveřmi svého pracoviště, aby se dostali do myšlení, že jsou "v práci". Mají ráda hučení rušných lidí kolem nich. Nemohou být tak produktivní sedět sami, sama v místnosti a místní kavárna není životaschopnou náhradou za ně.
Některé osobnostní rysy naznačují, že osoba pravděpodobně pracuje dobře ve virtuálním podnikání:
- Nezávislí a sebevědomí pracují na vlastní pěst.
- Vlastní-řízený, převzít iniciativu, aniž by bylo řečeno.
- Buďte vášniví a chcete pracovat.
- Důvěryhodní, věrní a oddaní.
Samozřejmě je otázkou, jak tyto vlastnosti poznáte u žadatelů? Začněte s aktuálními zaměstnanci. Znáte ty, kteří dobře pracují nezávisle a ti, kteří k vám přicházejí ke všemu. Ti, kteří zůstali v práci již řadu let, jsou spíše produktivní než jen včasní, jsou věrní a oddaní. Můžete jim důvěřovat, abyste dostali práci, a není důvod očekávat, že nebudou pokračovat ve své pracovní etice, když pracují prakticky.
Při rozhovorech s novými žadateli o virtuální pracovní místa jsou rysy nezávislosti, sebepředměrnosti, vášně a důvěryhodnosti dobrým způsobem, jak omezit vaše volby. Pak uděláte to, co jste vždy udělali při náboru: jdi se svým střevem.
Výhody a nevýhody věku
Mnoho lidí říká, že mladší pracovníci, kteří jsou zvyklí dělat co nejvíce online, jsou ideální pro práci ve virtuálním podnikání. Například tzv. Tisíciletí, o kterých nedávno rozhodlo výzkumné středisko Pew, se narodilo v letech 1981 až 1996, odpovídají tomuto popisu.
Etikety však mohou být nebezpečné. Je pravda, že většina lidí v tomto věku je technologicky nakloněná. Nejen, že zná technologii, ale také se snadno přizpůsobují novým technologiím. Ale především, to je velký věkový rozsah. Za druhé je třeba vzít v úvahu osobnostní rysy.
Pouze vy můžete určit, kolik zkušeností je zapotřebí pro každé pracovní místo, a do jisté míry, zkušenost přichází s věkem. Někdo, kdo je 22 a čerstvý z vysoké školy pravděpodobně nebude mít zralost 35-rok-starý a rozhodně ne zkušenost. Nový grad však může mít vášeň pro práci a bujnost obecně, která může zajít do dlouhé cesty v jakémkoli pracovním prostředí.
Je však riskantní předpokládat, že virtuální zaměstnanci musí být mladí. Starší pracovníci, například tzv. "Baby boomers" narozený v letech 1946 až 1964, jsou často zvažováni z jejich prvku, pokud jde o technologii. Samozřejmě je přirozené držet se známého. Ale to neznamená, že všichni žadatelé o "určitém věku" nemohou být vynikajícími virtuálními zaměstnanci.
Za prvé, některé jsou velmi dobré s technologií a milují to. Ti, kteří nejsou, se mohou naučit, jaké zařízení vaše společnost používá. Za druhé, starší pracovníci mají tendenci zůstat na pracovišti déle a mohou být celkově loajálnější a více angažovaní. Dokonce i ti, kteří jsou v důchodovém věku nebo v jeho blízkosti, jsou obvykle rádi, že pracují. Nechtějí hledat propagační akce nebo využívat práci jako odrazový mostík.
Pokud mladí a starší pracovníci mohou přinést výhody pro virtuální podnikání, nezapomeňte také na středu. Faktem je, že věk je pravděpodobně nejmenším faktorem, který je třeba vzít v úvahu při náboru za virtuální pracovní místa. Mít zaměstnance všech věkových kategorií nabízí významné výhody. Mladší pracovníci jsou obvykle rádi, že ukáží, jak používat technologii pro každého, kdo potřebuje pomoc. Starší pracovníci mají dlouholeté zkušenosti a znalosti, které mohou sdílet, aby poskytly nahlédnutí do mnoha pracovních situací.
Práce, které fungují prakticky
Zatímco téměř jakákoli práce může být provedena prakticky, některé kategorie mohou být přizpůsobeny snadněji. Ti, kteří úspěšně využívají virtuální pracovníky, ať již na plný nebo částečný úvazek, zahrnují:
Tvořivý: Firmy zaměřené na kreativní umění a psaní, jako je reklama a publikování, vždy obrátili na specialisty mimo společnost, když vznikla potřeba. Nemohli si dovolit uchovat talentované umělce na pracovišti a pracovat s nimi prakticky jim umožnilo najmout lidi s různými specialitami a talenty pro každou práci.
Finance: Práce, které jsou primárně založeny na číslech, jako jsou účetní a finanční plánovači, lze provádět odkudkoli. Jednoduše zašlete e-mailem soubory nebo finanční doklady s krátkými vysvětleními a oni je mohou odnést. Jsou zvyklí pracovat sama a typicky nejsou lidé, kteří potřebují, aby měli ostatní kolem sebe produktivní práci.
Odbyt: Mimo prodejců bylo vždy důvěryhodné pracovat mimo kancelář. Tam jsou jejich klienti a vyhlídky. Je snadné říci, zda jsou díky svým prodejním číslům produktivní.
Internet: Samotná podstata internetových pracovních míst je ideální pro virtuální podnikání. Weboví vývojáři, vývojáři softwaru nebo jakákoli práce vykonávaná pro internet lze provádět prakticky.
Vzdělání: Vysoké školy a dokonce i vysoké školy již po určitou dobu absolvovaly kurzy online a některé jsou nyní online. Kdo nebral výuku online? To se stává nejoblíbenějším způsobem, jak cvičit na všechno, ať už jde o novou práci, nový produkt nebo nový postup. Četné výukové firmy nabízejí on-line doučování, i když student a učitel jsou od sebe vzdáleny tisíce kilometrů.
Služby zákazníkům: Mnoho společností má virtuální zákaznický servis. Zákazník si asi představí, že volá do fyzického oddělení společnosti, ale není důvod, aby zástupci nemohli pracovat z domova. Vše, co potřebujete, je telefon, internetový přístup k příručce pro zákaznický servis, rozšíření telefonu v případě, že potřebují přenést hovor a možnost používat sluchátka, kde jsou.
Podpora: Podobně jako u zákaznického servisu, "helpdesk" odpovídá na otázky pro IT společnost nebo pro některé, které mohou potřebovat vysvětlení detailů zmateného zákazníka. Ten stůl může být kdekoliv, kde můžete dát notebook a osobu.
Mnoho pracovních míst může být přizpůsobeno tak, aby pracovalo prakticky, nebo kombinací osobního spojení a práce na dálku. Samozřejmě, průmyslová odvětví, jako je výroba, kde se fyzické výrobky vyrábějí v zařízení, vyžadují, aby se práce prováděly v prostorách. Ale to neznamená, že prodej, administrativní, finanční a management pro zařízení nelze prakticky udělat.
Virtuální obchodní adresa
Chcete-li dát dojem, že máte fyzickou kancelář nebo jednoduše dát svým klientům místo pro zasílání pošty a balíčků, poskytují tuto službu četné společnosti. Obvykle se účtují měsíčně podle toho, kolik poštovních zásilek obdržíte. Dostanou vám adresu ulice, schopnost zobrazit poštu online a rozhodnout se, co dělat s každým kusem. Možnosti se pohybují od skartování až po fyzické předání na zadanou adresu.
Virtuální řízení podniku
Manažeři a majitelé musí také přizpůsobit své myšlení, aby úspěšně provozovali virtuální podnikání. Nejlepší způsob řízení pro každého, včetně manažerů, je kombinace komunikace, flexibility a důvěry.
Mnoho společností vytvořilo nějaké "setkání všech rukou", které se uskutečňuje pravidelně. Možná je to pondělní dopolední konferenční hovor, kde můžete diskutovat o cílech každého člověka pro tento týden. Vzhledem k tomu, že si je nepožádáte, aby se osobně objevili, měl by být každý, kdo není nemocný, schopen "účastnit" konferenčního hovoru.
Rozhodněte, jak chcete, aby se každý zaměstnanec hlásil a kdy, během zbytku týdne. Řeknete-li všem zaměstnancům, aby vás každý den zavolali, aby vám sdělili, kde se nacházejí a co dělají, bude vaše práce narušena telefonními hovory po celý den. Požádáte je o zaslání e-mailu s informacemi, které vám umožňují přečíst si je podle vlastního uvážení. Týdenní kontrolní seznam, který obsahuje všechna jména, bude snadno odhlášen, když každý z nich ohlásí tento den.
Existuje však další důvěryhodnost vyžadovaná od manažerů ve virtuálním podnikání. Nemůžete se dívat a zjistit, kdo je ve svých kabinách v určitém okamžiku. Musíte být schopni věřit, že zaměstnanci dělají to, co říkají, že dělají. Pokud je produktivita stejná nebo lepší než byla, vaše virtuální podnikání funguje.
