Výrobce vyvíjí výrobky pro spotřebitele. Každý produkt má prohlášení o záruce, které prokazuje, že výrobek splňuje veškeré předpisy týkající se kvality týkající se výrobce, státu a federace. Prohlášení o záruce se vztahuje od okamžiku, kdy produkt opustí skladu pro přepravu. Výrobce uplatňuje záruku na omezenou opravu nebo výměnu výrobků, pokud jsou zjištěny nějaké závady. Záruka také chrání výrobce před neoprávněnými záležitostmi mimo jeho kontrolu, jako jsou nehody nebo třetí strana, která prodává použité výrobky.
Upravte výkaz záruky podle typu produktu nabízeného zákazníkům. První odstavec by měl obsahovat veškeré podrobnosti o výrobku a výrobci tak, aby pokrýval pouze váš konkrétní produkt, pokud může být položka instalována na jiné zařízení nebo zařízení.
Určete, kolik dní se záruka vztahuje na smlouvu. Většina omezených záručních prohlášení pokrývá časový rámec 30 až 90 dnů. Další výpisy mohou zahrnovat celý rok nebo neomezenou záruku na dobu životnosti. Rozhodněte se o délce doby založené na životním cyklu výrobku. Uveďte, zda má spotřebitel možnost nakupovat rozšířené záruky a jak to může udělat.
Upřesněte podmínky záruky. Uveďte, co se záruka nevztahuje, jako je například zneužití nebo zanedbání produktu. Pokud váš produkt může být nainstalován nebo použit na jiném produktu, který nebyl výrobcem vytvořen, uveďte, že vaše společnost nenese odpovědnost za následné škody na zařízení vyvinutém jinými podniky.
Vysvětlete záruku omezené záruky týkající se výměny a oprav produktů. Uveďte podrobnosti o tom, jak by měl spotřebitel kontaktovat výrobce ohledně opravy nebo výměny, včetně pokynů pro balení a přepravu. Uveďte, jak dlouho trvá návrat opravy nebo výměny produktu. Napište telefonní číslo pro obchodní oddělení, které zpracovává dotazy na služby.
Vypracujte, jakákoli jiná záruka nebo dohoda uzavřená mimo tohoto záručního listu výrobce je závazná nebo nahradí vaše předpisy pro dodržování předpisů. Před zasláním uveďte záruční prohlášení do každého rámečku. Pokud musí být výrobek instalován servisním technikem, nechte servisního technika ruku zákazníkovi, aby získal podpis ověřující, že zákazník souhlasí s výpisem. Technik by měl uchovávat kopie záruky po instalaci produktu.
