Jeden z náročnějších aspektů řízení se zabývá zaměstnanci, kteří sabotují týmovou práci tím, že podkopávají vaši autoritu. Ať už to člověk dělá záměrně, nebo si není vědom účinků, které má, může se jeho chování zvrátit přes oddělení a způsobit problémy všem.Manažeři potřebují konfrontovat zaměstnance, kteří podkopávají jejich autoritu a přesměrují své chování tak, aby prostředí na pracovišti bylo pro všechny zdravé a produktivní.
Vytvořte formální setkání se zaměstnancem. Uspořádat schůzku někde soukromě, kde je málo rozptýlení. Soukromá kancelář nebo zasedací místnost funguje dobře, zvláště pokud můžete sedět u stolu s vaším zaměstnancem. Vysvětlete, proč se setkáváte a uveďte konkrétní příklady chování. Vyhněte se obecným obviněním bez podrobností, abyste je mohli podporovat.
Zeptejte se zaměstnance, aby se pokusil najít zdroj chování, které podkopává vaši autoritu. Snažte se zjistit, proč osoba jedná jako ona, ať už je to nedostatek respektu, touha být legrační, žárlivost nebo upřímný nesouhlas s vašimi manažerskými volbami nebo stylem. Vyhýbejte se obraně a aktivně se věnujte reakcím vašeho zaměstnance.
Vysvětlete jasně, co je protiprávní chování a že se musí zastavit. Uveďte příklady, které jste byli svědky a předejte slyšení vždy, když je to možné. Popište, jak toto chování podkopává vaši autoritu a účinek, který má na zbytek týmu a práci, kterou se všichni snaží dosáhnout. Uveďte konkrétní pokyny ohledně toho, jaký druh chování očekáváte v budoucnu. Ujasněte si důsledky, které budou následovat, pokud se chování nezmění.
Požádejte o odpověď nebo o zpětnou vazbu. Buďte připraveni na to, aby byl zaměstnanec defenzivní nebo emocionálně reagoval. Objevte prostřednictvím aktivního poslechu a dotazování, zda zaměstnanec rozumí, co je problém a zda je připraven změnit. Zajistěte jeho závazek změnit chování.
Po schůzce pokračujte se zaměstnancem a proveďte nezbytné kroky, pokud se chování nezmění. Poskytněte okamžitou a specifickou zpětnou vazbu, když se chování objeví v nevhodné podobě. Pokud se zaměstnanec zdá být neschopný nebo neochotný změnit, postupujte s další disciplínou.
Tipy
-
Zatímco formální koučování může pomoci vyřešit problém zaměstnance, který podkopává vaši autoritu, je někdy třeba přísnější opatření. Možná budete muset převést zaměstnance na jiné oddělení nebo ji ukončit.
