Pracovníci v oblasti veřejných vztahů tvrdí, že schopnost účinně provádět vnější komunikaci je základním kamenem profesionálního úspěchu. Poslední desetiletí přineslo nové nástroje, které usnadňují vedení vnější komunikace.
Cvrlikání
Internet značně rozšířil zdroje, které jsou k dispozici pro odborníky na styk s veřejností pracující na vnějších komunikacích. Twitter je jeden takový zdroj. Obsahují 150-slovo blurbs schopné propojení přenosu, "tweets", jak se nazývají, povolit profesionálům pro styk s veřejností rychle a stručně předávat informace v reálném čase ke spotřebitelům, společenství a akcionáři.
Cílené e-mailové zprávy
E-mail umožňuje profesionálům v oblasti public relations šířit zprávy zákazníkům, akcionářům a dalším divákům - novinky o produktech, investicích a podnikání.
Webové stránky
Profesionálové v oblasti vztahů s veřejností mohou vytvářet konzistentní sdělení o vnější komunikaci tím, že vytvoří webové stránky. Tyto stránky mohou obsahovat zprávy, blogy a firemní prohlášení. Navíc služby spojené s internetovými stránkami, jako jsou informační bulletiny, informační tabule a kontaktní informace, umožňují oddělením pro styk s veřejností důkladně informovat spotřebitele. Chcete-li se přihlásit k některé z těchto služeb nebo se na nich podílet, musíte často poskytnout své kontaktní údaje.
Zprávy o novinkách
Ačkoli popularita tištěného slova může být na úpadek, zpravodajství mohou stále prospěch profesionálům v oblasti public relations. Ať už jsou informace prezentovány online nebo v časopisech nebo v novinách, tiskové zprávy umožňují, aby se společnost zaměřená na styk s veřejností dostala k významnému publiku.
