Vždy je dobré napsat dopis na podání stížnosti společnosti, která vám poskytla chybný produkt, špatný zákaznický servis nebo něco jiného, co vás dostalo. Firmy potřebují konstruktivní kritiku, která jim pomůže identifikovat oblasti, ve kterých je třeba se zlepšit, a váš stížnost na dopisy jim může pomoci v těchto oblastech.
Zapište si seznam důvodů, proč jste ve společnosti rozrušení nebo šílení. Vyjděte všechny své frustrace a odvzdušněte, dokud to není vše. Neposílejte tento seznam důvodů společnosti jako stížnost. Je to proto, že váš počáteční vztek a emoce mohou být vyjádřeny negativním způsobem s hrubými slovy a takové druhy dopisů nebudou mít výsledky.
Podívejte se online na firemní kancelář, abyste odeslali stížnost. Pokud ji nemůžete najít na webových stránkách společnosti, pokračujte a podívejte se na internetovou stránku Better Business Bureau. Je také dobré poslat stížnost prostřednictvím BBB vedle vašeho stížnostního dopisu.
Adresujte svůj dopis formálně s vaší adresou, adresou a datem. Také zahrňte co nejvíce informací o produktu nebo obchodu, které můžete. Uveďte čas a datum incidentu, který jste dostali do vaření. Buďte mimořádně informovaní a zeptejte se, co budou dělat, abyste situaci napravili. Uveďte několik návrhů, co mohou udělat, abyste vás znova zopakovali. Buďte rozumní, nebo se setkáte jako s někým, kdo prostě chce něco zdarma.
Uveďte všechny kontaktní informace pro sebe. Nechte společnost také vědět, jak dlouho jste byl zákazníkem a jak jste zklamáni, že jste byli u společnosti. Nechte svůj sdělení o stížnosti mluvit za vás a vaši nespokojenost. Nechte společnost vědět, že budete psát dopisy novinám, televizním stanicím a dalším možnostem, o kterých si můžete myslet, abyste vyjádřili svou nespokojenost a že doufáte, že vám společnost může poskytnout dobré řešení.
