Řídící kontroly zahrnují různé nástroje, které používají jak manažeři, tak i zaměstnanci, aby zajistili, že práce bude probíhat podle potřeby. Zatímco kontroly řízení jsou užitečnou a často podstatnou součástí podnikání, je důležité zajistit, aby tyto kontroly nenarušovaly schopnost pracovníků vykonávat práci.
Standardy řízení řízení
Řídící kontroly by měly vždy odpovídat všem platným státním, místním a federálním zákonům. Měly by také poskytnout přiměřenou jistotu, že majetek je chráněn před odpadem, podvody a zneužíváním. Řídící kontroly by neměly být prováděny bez řádného předvídání a plánování, ale měly by mít konkrétní cíle, které by mohly být realisticky splněny. Konečně, normy pro řízení řízení by měly vyžadovat povzbuzení manažerů i zaměstnanců k tomu, aby jednaly eticky a udržovaly určitou úroveň kompetencí pro všechny pracovníky.
Preventivní kontroly
Účelem preventivních kontrol je pokusit se zabránit tomu, aby pracovníci na všech úrovních udělali chyby nebo podváděli organizaci. Preventívní kontroly mohou zahrnovat takové položky, které vyžadují, aby pracovníci zadali heslo pro přihlášení do počítače nebo přístupový klíč, aby získali přístup k určité oblasti pracoviště. Tyto ovládací prvky jsou nezbytné pro různé pracovní situace. Někdy však mohou mít vliv na produktivitu, pokud nejsou správně implementovány. Například, pokud mzdový úředník potřebuje vytisknout výplaty, ale dohlížející s přístupem do uzamčené místnosti, kde se uchovává kontrolní sklad, není k dispozici, může dojít ke ztrátě produktivity.
Detektivní kontroly
Detektivní kontroly jsou navrženy tak, aby "odhalily" chyby a / nebo podvodnou činnost poté, co se již vyskytly. Zprávy o výjimkách jsou jedním příkladem detektivní kontroly. Jedná se o zprávy, které obsahují položky, jako jsou neúplné transakce nebo transakce, které se rovnají částce, která je větší nebo menší než očekávání v každodenním podnikání. Detektivní kontroly jsou velmi efektivní při zjišťování nákladných účetních chyb. Mohou však ovlivnit produktivitu, když jsou dopravovány do extrému. Například, když celé oddělení je nuceno strávit hodiny hledáním pět centů chyby, ztrácí se nejen produktivita, ale čas, strávený hledáním těch pár peněz, bude stát organizaci více peněz, než kdyby to prostě odepsalo rozdíl.
Použití ovládacích prvků správy pro zvýšení produktivity
Zatímco kontroly řízení mohou mít špatný dopad na produktivitu při nesprávné implementaci, mohou být také použity ke zvýšení produktivity. Když jsou zavedeny řídící kontroly pro měření a analýzu každodenní produktivitě, mohou správci využít výsledné údaje k prozkoumání efektivnějších způsobů podnikání. Tyto kontroly mohou také pomoci manažerům určit efektivnější způsob delegování pravomocí v rámci organizace.
Lidské faktory
Vždy si pamatujte, že vaši pracovníci jsou lidé. Nepodceňujte vliv řízení řízení na zapojení zaměstnanců a produktivitu. Při navrhování a provádění těchto kontrol by měl být zohledněn lidský aspekt kontrol řízení. Mělo by se zvážit lidské chování, které zajistí, že pracovníci budou řádně motivováni k dokončení požadovaných úkolů. Zaměstnanci by například neměli mít pocit, že by kontroly byly zavedeny, protože manažeři se domnívají, že zaměstnanci nemohou být důvěryhodní. V takovém případě budou pracovníci pravděpodobně demotivováni, což pak sníží produktivitu.
