Primární odpovědnost nákupního agenta je zajistit dostatečnou dodávku a kvalitu požadovaných materiálů za nejlepší možnou cenu. Důraz je kladen na kvalitu, dostupnost materiálu, investice do zásob a tvorbu cen. Při stanovování cílů by měl nákupčí zůstat zaměřen na činnosti a metriky, které zvyšují výkonnost těchto čtyř oblastí.
Kvalitní
Cokoli kupujeme, očekáváme kvalitu. Materiály musí vyhovovat specifikacím, které mají být užitečné. Často náklady špatné kvality přesahují skutečné náklady na materiál. Špatná kvalita může vést ke ztrátě pracovních nákladů, záručním nárokům, případně i zranění. Kupující agent by měl mít metrickou kvalitu dodavatele, aby zajistil, že vybraní dodavatelé splňují standardy. Metrika by měla zachytit počet chybných produktů, které obdržela od dodavatele jako procento z celkového počtu přijatých produktů. Cíl by měl být stanoven u každého dodavatele. Čísla by se měly každý rok zlepšit.
Dostupnost materiálu
Dva aspekty dostupnosti materiálu si zasluhují měřit. První se zaměřuje na počet nedostatků materiálu. Je třeba měřit to, abyste zjistili, zda nákupní agent objednává odpovídající množství materiálu ve správný čas. V opačném případě bude muset správce nákupu zasáhnout. jestliže obchod s potravinami vyčerpá nějaký výrobek a nastane po dobu dvou hodin jednou za pět let, nepřiblížil by to pozornost, kdyby trvala tři dny a nastala každé dva týdny.
Druhým aspektem je spolehlivost dodavatelských dodávek. To se měří porovnáním dodávek dodavatelů s objednávkami. Pokud dodavatel dodá správné množství včas, objednávka se považuje za "dokonalou". Pokud se množství nebo datum dodání neodpovídá nákupní objednávce, považuje se to za "chybějící". Jak s kvalitou, cíle by měly splňovat cíle společnosti a ukazovat neustálé zlepšování.
Investice do zásob
Zatímco nákupní agent je zodpovědný za zajištění toho, že jsou k dispozici dostatečné zásoby, je důležité, aby byli také zodpovědní za to, že zásoby jsou nízké. Jen málo společností má neomezené prostředky na investice do zásob. Nakupující agent musí zajistit, aby celková hodnota zásob byla udržována v mezích. Nejběžnějším měřením účinnosti inventarizace jsou obraty zásob. Inventář měří, kolikrát v daném roce je inventář zcela převrácen. Například existuje produkt, který společnost používá 12 000 jednotek ročně. Pro tento stejný produkt bylo v inventáři v daném okamžiku 1000 jednotek. Vypočítaný inventář je pro tuto položku 12 (12 000 děleno 1000). Otočná míra 12 znamená, že inventář se mění jednou za měsíc nebo 12krát za rok. Čím vyšší je míra obratu, tím efektivnější je zásoba.
Ceny
Při nákupu se rozdíl mezi standardními náklady spojenými s položkou a skutečně zaplacenou cenou nazývá rozptyl nákupní ceny nebo PPV. PPV je běžná měřitelná pro nákupní agenty, kteří chápou, jak dobře nebo špatně činí agent v porovnání s nákladovými standardy. Chcete-li řídit příznivý PPV, nákupní agent bude zaměstnávat dodavatele k odstranění nákladů z dodavatelského řetězce. Příkladem může být situace, kdy nákupčí snižuje cenu nákupem v větší velikosti nebo pokud kupující mohl najít alternativní zdroj, který by mohl dodávat za příznivější cenu.
