Komunikace probíhá každý den různými způsoby. Komunikace může být billboardu, projíždějící handshake na cestě do práce nebo gesto ve výtahu umožňující lidem vědět, že dveře se otevřely. Komunikace je komplexní proces, který zahrnuje odesílatele a přijímače. Záměrem komunikace je posílat zprávy, které mají informovat, řídit nebo vzdělávat. Efektivní komunikace vytváří efektivní podnikání, produktivní vztahy a spokojenost mezi lidmi.
Definice
Efektivní komunikace posílá zprávy takovým způsobem, že příjemce je schopen plně pochopit to, co je odesíláno. Efektivní komunikace je dialog, který se podobá obousměrné ulici. Pro dosažení porozumění dochází k neustálému vstupu a odchodu z informací.
Fotbalová branka
Cílem efektivní komunikace je poslat zprávu s úmyslem informovat, inspirovat nebo dotazovat se zprávou, kterou příjemce plně porozuměl.
Média
Komunikace prochází různými médii. Společným médiem se mluví slova nebo ústní komunikace. Ústní komunikace používá slova pro zasílání zpráv a vysvětlení. Jiné média používané v komunikaci jsou neverbální náznaky, jako je vokální tón, výrazy obličeje a jazyk těla. Odesláním e-mailu, telefonováním nebo aktualizací sociální sítě jsou všechny příklady různých médií používaných k odesílání zpráv.
Výsledek
Komunikace slouží k větší produktivitě procesů a organizačního toku. Když lidé vědí, co se od nich očekává a jak splnit daný úkol, jsou mnohem pravděpodobnější, že budou produktívnější. Lidé se cítí spokojeni, když jsou schopni dosáhnout cíle komunikace efektivně. Může to být spokojenost s prací, vztahy nebo společenským životem. Trust je založena na mezilidských a organizačních vztazích, pokud je splněn cíl efektivní komunikace. Když člověk udělá to, co říká, že udělá, posiluje důvěru a spolehlivost.
Bariéry
Existují komunikační bariéry, které zakazují efektivní komunikaci. Tyto bariéry mohou zahrnovat pozadí člověka, systém víry, kulturní rozdíly, výchovu a předsudky. Komunikační bariéry filtrují komunikaci a zkreslují původní zprávu tak, aby příjemce nerozuměl zprávě.
Úvahy
Nikdo nedokončil cíl efektivní komunikace. Osoba by se měla podílet na udržování zdravého sebevědomí, které hodnotí její aktuální míru komunikační efektivity.
