Majitelé malých podniků neustále činí rozhodnutí, která zahrnují mnoho faktorů. Většinou jsou tyto faktory nejisté a obchodní manažeři jsou nuceni přijímat rozhodnutí na základě své intuice a jen to nejlepší odhad. Operační výzkum (OR) je nástroj, který pomáhá majitelům malých podniků provozovat své firmy lépe tím, že berou spoustu mlhavých faktorů a dají je do zvládnutelného formátu.
Co je operační výzkum?
Operační výzkum kvantifikuje příslušné faktory problému a používá matematické techniky k dosažení optimálního rozhodnutí. To je zastrašující ekonomická definice. Pro lepší pochopení ukazuje následující příklad praktické použití technik operačního výzkumu.
Vedoucí výroby ve společnosti The Old Tyme Toy Company plánuje svůj plán pro tento týden. Musí rozhodnout, kolik jednotek dřevěných vojáků a vlaků udělá, což maximalizuje zisky. Každý typ hračky vyžaduje dva druhy práce: tesařství a dokončovací práce. Relevantní faktory, které musí výrobce dohledu zohlednit, jsou následující:
- Oba typy hraček dosahují zisku 3 USD za jednotku.
- Truhlářská posádka má celkem osm osob-hodin.
- Finisté mají k dispozici celkem 9 hodinových hodin.
- Výroba vlaku vyžaduje dvě hodiny truhlářství a jednu hodinu pro dokončení.
- Voják potřebuje jednu hodinu truhlářské práce a tři hodiny na složité malování uniformy.
Operační výzkum řeší tuto výrobní dilema technikou známou jako lineární programování. Po nastavení vzorců pro výrobní a pracovní podmínky zjistí správce, že optimální výrobní plán má vytvořit tři vlaky a dva vojáky. Tento produktový mix přinese zisk ve výši 15 USD.
Výhody operačního výzkumu
Zlepšení rozhodování: Jak ukazuje výše uvedený příklad, techniky operačního výzkumu mohou zablokovat faktory a čísla a omezit je na jednoduché vzorce. Tyto vzorce naleznou optimální řešení v rámci omezení problému.
Lepší kontrola: OR techniky poskytují manažerům nástroje, které poskytují lepší vedení a kontrolu nad podřízenými. Správce může použít metody OR pro nastavení standardů výkonu pro zaměstnance a určení oblastí, které potřebují zlepšení.
Vyšší produktivita: Významným použitím OR je schopnost identifikovat optimální řešení. Několik příkladů spočívá v nalezení nejlepšího mixu zásob, optimálního využití lidské síly, nejžádanějšího využití strojního zařízení a nejvýkonnějších marketingových kampaní.
Lepší koordinaci oddělení: Když jsou optimální výsledky analýzy OR sdíleny se všemi odděleními, každý spolupracuje na stejném cíli. Například marketingové oddělení může koordinovat své úsilí s časovými rozvrhy stanovenými vedoucím výroby.
Operační výzkum je důležitý, protože je užitečným nástrojem pro řešení složitých problémů při nejistotě. V podnikání je jen málo věcí jisté a manažeři často musí rozhodovat na základě jejich instinktů, místo aby byli schopni používat spolehlivé údaje. Techniky operačního výzkumu vyplňují tuto neplatnost metodami, které kvantifikují problémy a poskytují obchodním manažerům lepší základ pro rozhodování.
