Kritické faktory úspěchu jsou faktory nezbytné pro to, aby organizace dosáhla obchodního úspěchu. Faktory se mohou lišit od podnikání k podnikání, ale musí být řešeny, aby bylo zajištěno, že podnik funguje s optimální efektivitou. Existuje nejméně sedm kritických faktorů úspěchu, které by se měly řešit během životnosti podniku: příjmy, služby zákazníkům, kvalita, inovace, komunikace, flexibilita a výzkum a vývoj.
Výnosy
Zvyšování výnosů a zisků je pro přežití společnosti životně důležité. Jedním z příkladů kritického faktoru úspěchu je zvýšení příjmů nových produktů o 10%.
Služby zákazníkům
Bez zákazníků nemůže podnik přežít. Snažte se snížit stížnosti zákazníků prostřednictvím vylepšení procesu.
Kvalita a inovace
Vytvořte kvalitní výrobky pomocí kvalitních materiálů, abyste zajistili, že zákazník dostane pokaždé očekávaný produkt. Společnost musí být schopna převést myšlenku na hmotný produkt nebo službu.
Sdělení
Podniková kultura musí být taková, ve které zaměstnanci mohou otevřeně komunikovat se správou.
Flexibilita
Společnost musí být schopna se přizpůsobit podle ekonomického a regulačního prostředí.
výzkum a vývoj
Udržujte aktivní výzkumnou oblast, aby jste pochopili nové objevy v oboru. Udržujte vývoj živý, připraveni vytvářet nové produkty a služby pro potenciální i stávající zákazníky.
