Jak postavit klientelu. Stejná klientela pro firmu potřebuje čas na vybudování. Klientský vztah je tak důležitý, protože čas a úsilí vynaložené na jeho vytvoření. Je to silná touha uspět, spolu s osvědčenými postupy pro budování a udržování zákaznické základny, na které se vaše společnost daří. Jakmile je vybudována solidní klientela, chráňte ji a vydělávejte. Váš budoucí obchod závisí na tom.
Postarejte se o své stávající zákazníky. Jsou to lidé, kteří se stanou vaším nejlepším zdrojem marketingu. Vytvořte pro ně speciální promo akce. Dejte jim doporučení dary nebo potvrzení a poděkujte jim, kdykoli to bude možné.
Rozvíjet vztah s vašimi klienty. Pošlete pozdrav pozdravů. Zavolejte je, i když je nechcete prodat. Buďte v kontaktu a ukažte si, Vytvořte síť, kterou navštěvujete pravidelně. Dlouhý život pomáhá budovat důvěru. Lidé chtějí obchodovat s lidmi, kterým vědí a věří. Informujte členy své sítě namísto toho, abyste je vždy požádali o doporučení.
Zajděte kontakty v tisku a začněte probíhající vztah s někým, kdo se zajímá o vaše podnikání a koho chcete a důvěřujete. Držte se kontaktu s vašimi mediálními přáteli a nabízíte pomoc, i když nejste předmětem příběhu.
Zapamatujte si jména klientů a individuální preference nebo příběh, který vám řekli. Uložte si soubor nejlepších zákazníků a vytvořte si poznámky, když se o nich dozvíte něco nového.
Dejte zákazníkům 100 procent po celou dobu. Klienti si uvědomují a oceňují těžkou práci a odměňují vám více obchodů a lepší postoupení.
