Existuje několik různých typů komunikačních problémů, které mohou organizaci narušit, ale některé z těch složitějších zahrnují vnímání bariér mezi lidmi nebo skupinami lidí. Když se různé zúčastněné strany setkají se stejnou situací, ale tuto situaci vidí odlišně, mohou tato různá vnímání způsobit potíže v komunikaci. Nalezení společného základu mezi různými hledisky může být pro vedoucí představitele organizace náročné.
Doprovodte trénink rozmanitosti s mezilidskými komunikačními aktivitami. Cvičení, která učí zaměstnance o zvláštnostech různých kulturních nebo genderových skupin, mohou vytvářet nepřátelství, pokud ti zaměstnanci neuvidí výhodu tohoto školení. Činnosti, v nichž mohou zaměstnanci vytvářet skutečné mosty společného zájmu, posílí školení o diverzifikaci zvýšením organizačního nákupu.
Vyhněte se předpokladům o mluvčích nebo kolegych jednoduše na základě jejich fyzického vzhledu nebo povrchních vlastností, jako jsou například akcenty. Každý, kdo přichází do vašeho pracovního prostředí, může mít něco pozitivního, aby přispěl k vaší organizaci a něco, co vás naučí. Pokud jedete na setkání nebo trénink s cílem jednoduše se učit nové dovednosti nebo tip, více z vašich školení bude odměňování.
Upravte své očekávání, pokud se schůzka nebo trénink relativně liší od toho, co jste očekávali. Pokud se rychlý náskok se svým nadřízeným změní na nějakou drsnou zpětnou vazbu o nedávné dohodě nebo pokud nějaké technické školení, které jste očekávali, se ukáže jako opakování informací, které jste již věděli, změňte situaci na příležitost ukázat své vůdčí schopnosti.
Udržujte postoj, který říká, že každé setkání v práci, od rozhovorů na vodním chladiči až po plánování setkání s ústupky, může přinést něco pozitivního do vaší dovednostní sady nebo do vaší kontaktní sítě. Tímto způsobem se budete lépe orientovat na názory ostatních, protože budete se snažit těžit z jejich odborných znalostí místo toho, že byste se zajímali, proč jste museli jít na seminář na prvním místě.
