Schopnost řídit konverzaci zajišťuje, že můžete konverzovat v pozitivním směru, který odpovídá vašim potřebám. Ať už používáte konverzační řízení k vedení obchodní diskuse nebo osobní diskuse, používání kontrolních technik zabrání tomu, aby konverzace směřovala do oblastí, které nechcete diskutovat, a pomůže vám zanechat pozitivní dojem.
Dotazování
Nejjednodušší způsob, jak vést rozhovor, je použití otázek. Mnoho lidí si užívá příležitost slyšet svůj vlastní hlas a cítit se, jako kdyby měli rozhovor. Zeptejte se osoby, s nimiž mluvíte, o otevřených otázkách, které poskytují dostatek prostoru pro rozšiřování, ale zaměřte otázky na obecné oblasti konverzace, které chcete řešit, a vyhýbejte se problémovým tématům. Tímto způsobem ovládáte konverzaci, zatímco člověku, s nímž mluvíte, umožňuje, abyste se cítili dobře a cítili, jako by vedli rozhovor.
Komplimenty
Použití pozitivních frází stejně jako přímé komplimenty jednotlivcům, kterým hovoříte, vám umožňuje ovládat konverzaci změnou nálady. Při obdržení komplimentů se ostatní jednotlivci uklidní při konverzaci, protože napětí se snižuje tím, že se cítí, že musí dělat dobrou práci, aby získali laskavá slova. Nezapomeňte používat přesné komplimenty při používání pozitivních slov, neboť nadprůměrné lichocení bude vidět jako falešné a odloží člověka, s nímž konverzujete.
Oční kontakt
Udržování očního kontaktu s osobou, s níž mluvíte během rozhovoru, slouží dvěma užitečným účelům pro řízení konverzace. Nejprve osoba, která během konverzace nekontaktuje oči, se může zdát nedůvěryhodná nebo nejistá. Při zřizování očního kontaktu posíláte zprávu, kterou nemáte co skrývat a čekáte upřímně. Navíc oční kontakt ukazuje, že se nebojíte nebo zastrašuje osoba, s níž mluvíte, a pokud nejsou pohodlné udržovat oční kontakt a vyžadovat přerušení kontaktu, umístí vás na místo dominance v rozhovoru.
Pozastavuje se
Způsobení toho druhého člověka v rozhovoru, aby se cítil mírně nepohodlně, je účinnou metodou ovládání konverzace a udržení horní ruky. Mnoho jedinců se během ticha bude cítit neklidně a pokusí se zaplnit ticho, aby zlomil nepříjemný okamžik. Tím, že vstoupíte do rozhovoru, kde počkáte na to, že druhý člověk bude mluvit a naplníte ticho, může způsobit, že jednotlivec, s nímž mluvíte, bude vyhozen, což vám umožní nadvládu a později řídit konverzaci.
