Většina pošty bezpečně dorazí na zamýšlené místo určení, a to i v případě, že cestuje tisíce kilometrů, ale příležitostně se balíček nebo dopis zblázní. Americká poštovní služba (USPS) se pokusí vysledovat ztracenou poštu, ale obnovení chybějící korespondence vyžaduje vytrvalost a někdy trochu štěstí. Některé typy e-mailů lze jednodušeji sledovat a obnovovat než jiné. Poštovní pracovníci zničí nedoručitelné dopisy, tiskoviny - například časopisy - a zboží o hodnotě nižší než 25 USD. Kromě spoléhání se na poštovní službu vám pomohou sami provést některé věci, abyste vyhledali ztracenou poštu vaší firmy.
Sběr informací
Než kontaktujete poštovní službu, ověřte si, zda jste použili správnou adresu na odeslanou objednávku, např. Daňový formulář W-2 předchozího zaměstnance nebo fakturu; když máte zaneprázdněný provoz, je snadné nechtěně vytisknout, například svou vlastní starou rezidenční adresu, spíše než P.O. číslo schránky na obálce nebo etiketě. Pokud jste odeslali zboží, dárek nebo jinou položku s peněžní hodnotou, zhotovte fotokopii potvrzení o tom, že bude zobrazena hodnota položky. Pokud máte číslo položky pro vaši položku, vezměte si ji s sebou, když navštívíte poštovní úřad. Buďte připraveni popsat velikost a obal a poskytnout další informace, které pomohou identifikovat danou položku.
Podání žádosti
Potvrzení o prioritní poště, expresní poště, pojištěná pošta, doporučená zásilka nebo zásilka odeslaná v hotovosti bude obsahovat číslo sledování. Pokud jste vytiskli e-mailovou etiketu online pomocí služby Click-n-Ship, najdete informace o sledování na potvrzení o Click-n-Ship. Máte-li číslo sledování, můžete uplatnit nárok na sledování ztracené pošty. Souborte online na adrese USPS.com nebo osobně v místní pobočce USPS. Budete potřebovat samostatné formuláře pro sledování domácí a mezinárodní pošty. Poštovní služba doporučuje podání reklamace, jakmile si uvědomíte, že váš dopis nebo balíček chybí, nejdéle však po 60 dnech od odeslání zásilky. Bude se pokoušet sledovat balíček a vrátit hodnotu položky, pokud je vyhledávání neúspěšné.
Místní vyhledávání
Dokonce i když nemáte číslo pro vaše písmeno nebo balíček, požádejte o pomoc místní pobočku USPS. Osoba, jíž jste zásilku odeslali, by měla dělat totéž. Místní poštoví pracovníci mohou sledovat, zda se váš předmět objeví. Adresát by měl také požádat sousedy, aby jim položka byla omylem doručena. Je-li předmět jakýmkoli způsobem odlišný, požádejte poštovní dopravce, pokud si pamatuje, že ho vidí. Konečně, pokud byla položka cenná a máte důvod se domnívat, že by mohla být odcizena z vaší poštovní schránky, obraťte se na policii. Krádež poštovních zásilek je v některých oblastech problémem a policie vám může pomoci získat zpět chybějící položky. Ohlásit krádež pošty také místnímu úřadu USPS.
Centrum pro obnovu pošty
Položky vyšší hodnoty bez správných adres skončí v centru pro obnovu pošty v Atlantě v Gruzii. Poštovní dělníci se pokoušejí najít majitele těchto položek, ale pokud nemají správnou adresu nebo nic, co označuje totožnost majitele, položky se prodávají nebo se darují. Pokud jste odeslali zásilku v hodnotě více než 25 USD, mohlo by to skončit v centru pro obnovu pošty. Řekněte místní kanceláři USPS, že chcete vyplnit formulář 1000. Pracovníci pošty předají vaši žádost do Centra pro obnovu pošty a pracovníci tam budou provádět vyhledávání. Čas od času provádí Mail Recovery Center online aukce na stránkách GovDeals.com. Sledujte tuto stránku v případě, že se vaše zboží zobrazí k prodeji.
