Poštovní služba Spojených států (USPS) pochází z roku 1775, kdy byl Benjamin Franklin prvním generálním poštmistr. Od té doby USPS dodává dopisy a balíčky po celých Spojených státech. Miliardy kusů poštovních zásilek jsou zasílány prostřednictvím USPS každý rok a příležitostně se nějaké poštovní zásilky ztrácejí v tranzitu. Pokud jste očekávali balíček, ale nikdy nepřijde, musíte kontaktovat USPS.
Využijte nástroje USPS "Track and Confirm". "Potvrzení o odeslání", pošty s potvrzením o doručení nebo potvrzení o podpisu, "Certifikovaná pošta", pošta, která byla pojištěna, pošta s potvrzením o doručení a pošta s potvrzením podpisu, je možné sledovat pomocí webové stránky USPS " Sledovat a potvrdit nástroj.Můžete také zavolat USPS na 1-800-222-1811 pro sledování pošty tím, že vaše číslo sledování.
Předtím, než kontaktujete USPS o vaší korespondenci, počkejte požadovaného času. Pošta odeslaná jako "Prioritní pošta" nebo "První třída pošty" má dodací lhůtu pět pracovních dnů, doporučená zásilka má dobu doručení 15 pracovních dnů a doba pojištěné zásilky má doručení 21 pracovních dnů. Potvrzení o doručení a potvrzení o podpisu mají dodací lhůtu devíti pracovních dnů. Před kontaktováním pošty musíte počkat alespoň tuto dobu.
Proveďte nárok nebo nechte výzkum USPS ztratit poštovní zásilky. Pokud jste zásilku odeslali jako "registrovanou poštu" nebo s pojištěním a ztratíte, musíte podat "formulář PS 1000 - domácí nebo mezinárodní nárok". Tento formulář můžete získat od místní pošty. Musíte také poskytnout důkaz o zásilce a hodnotě položky. Pro případné jiné ztracené zásilky se obraťte na USPS na číslo 1-800-275-8777, aby bylo možné zaznamenat ztracenou zásilku a provést výzkum v místě jejího pobytu.
