Profesní etika a odpovědnost

Obsah:

Anonim

Existuje mnoho příkladů, které lze použít při přípravě prohlášení o profesní etice a odpovědnosti. Na toto téma byly napsány svazky, které se datují do starověkého Řecka a Římu, a řada obchodních, obchodních a profesních sdružení má na svých internetových stránkách etické výroky a odpovědnosti, aby si je mohli přečíst. Klíčovými oblastmi, které je třeba věnovat při přípravě etického prohlášení a odpovědnosti, jsou zákazníci, zaměstnanci, komunita a životní prostředí.

Zákazníci

Etické prohlášení a odpovědnost vůči zákazníkům, které se někdy uvádějí jako prohlášení o "právech a povinnostech spotřebitelů", mohou poskytnout novým zákazníkům jistotu, pokud jde o úroveň služeb, které mohou očekávat. Může také poskytnout zaměstnancům společnosti pokyny, co se od nich očekává, pokud jde o jednání se zákazníky. Například lékařské centrum University of Maryland má dlouhé prohlášení o právech a povinnostech spotřebitelů, které jsou k dispozici jak v angličtině, tak ve španělštině, které pokrývají témata, jako je přístup k službám, zpřístupňování informací, respektování a nediskriminace a právo pacientů na výběr a účast při rozhodování. Stanoví také postup pro podání stížnosti, pokud má pacient pocit, že se s ním zacházelo nespravedlivě.

Zaměstnanci

Prohlášení o právech a povinnostech zaměstnanců může mít dlouhou cestu k nastavení tónů podnikové nebo organizační kultury a může pomoci přivést dobré zaměstnance. Mnoho podniků je podle zákona povinno zveřejňovat práva zaměstnanců a informace o bezpečnosti zaměstnanců; nicméně mít prohlášení, které je specifické pro organizaci, pokud jde o zacházení, které mohou zaměstnanci očekávat, a chování, které se od nich očekává, může pomoci dát novým zaměstnancům představu o tom, co mají předvídat na pracovišti. Společnost Coca-Cola má "politiku v oblasti pracovních práv" a také "prohlášení o lidských právech", které zaměstnancům ujišťuje, že s nimi bude zacházeno lidsky a spravedlivě. Tyto zásady jsou zveřejňovány veřejně, aby spotřebitelé mohli také získat představu o tom, jak se s pracovníky společnosti zachází.

Sociální odpovědnost a odpovědnost Společenství

Prohlášení o společenské nebo společenské odpovědnosti může dělat několik věcí najednou. Z čistě praktického hlediska je prospěšné, aby každá organizace měla podporu komunity, ve které působí; to je také uklidňující pro zaměstnance a zákazníky ukázat podporu pro komunitu a, v případě globálních organizací, sociální odpovědnost obecně. Starbucks 'komunitní prohlášení začíná "od čtvrtí, kde se nacházejí naše obchody, od těch, kde se naše káva pěstuje - věříme, že jsme zapojeni do komunit, v nichž jsme součástí", a dále závazky organizace ze strany komunity.

životní prostředí

Environmentální prohlášení je často spojeno s prohlášením o společenské odpovědnosti a má mnoho stejných myšlenek. Veřejné prohlášení o odpovědnosti za životní prostředí umožňuje zaměstnancům a zákazníkům vědět, že organizace je vážná v tom, jak budovat udržitelnou budoucnost. Prohlášení o ochraně životního prostředí nejsou určena pouze pro výrobní nebo energetické společnosti. Všechna státní pojištění má rozsáhlé environmentální prohlášení, které se zabývá závazkem společnosti na ochranu energie a vody, nakládání s odpady, přirozené terénní úpravy, ekologickou dopravu a investice do ekologických firem.