Obchodní webové stránky byly kdysi doménou vyhrazenou především pro velké společnosti a e-podniky, ale rostoucí všudypřítomnost přístupu k internetu činí pro všechny podniky důležitou přítomností na webu. Dokonce i malé podniky, které pracují offline, jako jsou tělocvičny, dodavatelé a jiné společnosti poskytující služby, mohou potenciálně využít webových stránek.
Webová expozice
Webové stránky umožňují zákazníkům vždy přístup k podnikání. I když společnost nevydělává online, webová stránka umožňuje spotřebitelům najít informace o firmě, když to potřebují, a dává podnikatelské příležitosti k interakci se zákazníky prostřednictvím různých kanálů, jako jsou e-mail, diskusní fóra a sociální média. Moderní spotřebitelé očekávají, že budou schopni najít základní obchodní informace, jako je telefonní číslo, adresa a hodiny obchodu online.
