Téma agentury v oblasti správy a řízení podniků předpokládá dvouvrstvou formu pevné kontroly: manažery a vlastníky. Teorie agentury předpokládá, že mezi těmito dvěma skupinami bude nějaké tření a nedůvěra. Základní strukturou společnosti je tedy síť smluvních vztahů mezi různými zájmovými skupinami se zájmem o společnost.
Funkce
Obecně existují tři skupiny zájmových skupin uvnitř firmy. Manažeři, akcionáři a věřitelé (např. Banky). Akcionáři mají často konflikty s bankami i s manažery, neboť jejich obecné priority jsou různé. Manažeři usilují o rychlé zisky, které zvyšují jejich vlastní bohatství, sílu a reputaci, zatímco akcionáři se více zajímají o pomalý a stálý růst v průběhu času.
Funkce
Účelem agenturní teorie je identifikovat body konfliktu mezi skupinami zájmových skupin. Banky chtějí snížit riziko, zatímco akcionáři chtějí rozumně maximalizovat zisky. Manažeři jsou ještě riskantnější s maximalizací zisku, neboť jejich vlastní kariéry jsou založeny na schopnosti přeměnit zisky a pak zobrazit tabuli. Skutečnost, že moderní společnosti jsou založeny na těchto vztazích, vytváří náklady tím, že se každá skupina snaží ovládnout ostatní.
Náklady
Jedním z hlavních poznatků teorie agentur je koncept nákladů na udržení rozdělení práce mezi držitelé úvěrů, akcionáře a manažery. Manažeři mají výhodu informací, protože vědí, že firma je blízko. Mohou to využít k posílení vlastní pověsti na úkor akcionářů. Omezení kontroly samotných manažerů obsahuje náklady (například snížené zisky), zatímco výnosy z rizikových podniků by mohly odcizit banky a jiné finanční instituce. Sledování a omezování samotných manažerů obsahuje někdy pro firmu značné náklady.
Význam
Agenturní model správy a řízení podniků se domnívá, že firmy jsou spíše jednotky konfliktu spíše než jednotné, stroje pro hledání zisku. Tento konflikt není aberantní, ale stavěný přímo do struktury moderních korporací.
Účinky
Je možné, pokud přijme prostor agentury teorie, že korporace jsou ve skutečnosti skupiny propojených fiefů. Každé léto má svůj vlastní zájem a kulturu a pohled na účel podniku odlišně. Při analýze funkce společnosti lze předpokládat, že se manažeři chovají tak, aby maximalizovali svůj vlastní zisk a pověst, a to i na úkor akcionářů. Člověk by dokonce pochopil roli manažera jako institucionalizovaného podvodu, kdy asymetrie znalostí umožňuje manažerům pracovat s téměř úplnou nezávislostí.
