Mít silné organizační schopnosti je klíčem k řízení úspěšné auto shopu. Automobilový obchod by měl být dobře organizován a jednotlivé sekce by měly být efektivně řízeny, aby se podnik mohl prosperovat. Některé tipy pro správu obchodů s automobily mohou pomoci vrátit selhání firmy zpět na trať.
Organizace a řízení zdrojů
Práce by měly být uspořádány logicky, aby se zabránilo plýtvání pracovní síly a aby bylo zajištěno, že se vše dokončí včas. Samostatné sekce mohou být udržovány pro pravidelné údržbové práce a pro obsluhu konkrétních problémů s vozidlem.
Manpower lze efektivně využít přiřazením úkolů správné osobě a zachování postupné postupnosti pracovního toku. Každá automobilová dílna má mezi zaměstnanci řadu kvalifikací; někteří mohou být dobří u určitého úkolu, ale může trvat dlouho, než skončí něco jiného. Je nezbytné znát silné body každého pracovníka tak, aby každé pracovní místo mohlo být přiděleno nejkvalifikovanější osobě.
Poskytněte kvalitní zkušenosti zákazníků
Zákazníci jsou nejdůležitějším prvkem úspěchu jakékoli firmy. Inteligentní manažer pracuje se svými zaměstnanci, aby udržel své zákazníky spokojený. Pozdrav může vydat dlouhou cestu k vytvoření pozitivního vztahu se svými zákazníky. Mít čistou a pohodlnou čekací plochu může také pomoci uvolnit někoho, kdo již může zažít napjatou situaci. Udržení zákazníka v bezpečí je nesmírně důležité. Zveřejněte správné značky pro identifikaci vyhrazených oblastí a instruujte pracovníky, aby zákazníkům nepovolovali chodit do těchto oblastí.
Nejdůležitějším aspektem každého vztahu se zákazníkem je čestnost. Řekněte zákazníkovi, co víte nebo nevíte, a dejte jim vědět, kde jste v procesu diagnostiky nebo opravy svých problémů v automobilovém průmyslu. Nikdy nenechávejte zákazníka hádat.
Udržujte věci čisté a řádné
Jedním z důležitých aspektů řízení obchodu s automobily je organizování vybavení a nástrojů. Podlahy v prodejnách by neměly být přeplněné zařízením nebo nečistotami. Každý nástroj by měl mít pevné místo pro ukládání a po skončení práce by se měl vrátit na určené místo. To pomáhá pracovníkům nalézt nástroj, který potřebují rychle, což snižuje ztráty času.
Likvidace odpadů je důležitým aspektem správy autoservisů. Měly by existovat sběrná zařízení, jako jsou odkapávací misky a podobně, aby byly shromažďovány všechny odpadní materiály. Odpad musí být skladován v určité oblasti určené k tomuto účelu.
Autobaterie skladujte samostatně na dušech, aby se na zásobníku shromažďovala netěsná kyselina. Budou existovat státní a místní zákony týkající se ukládání některých materiálů a je velmi důležité, aby byl manažer seznámen s těmito zákony.
Obchodování s nebezpečnými materiály
Někdy autoopravny vytvářejí nebezpečný odpadní materiál, který musí být pečlivě skladován, zvláště pokud se podnik mění hodně oleje. Je třeba zabránit úniku a materiál by se neměl dostat do kanalizace. Soupravy na likvidaci by měly být připraveny na řešení těchto situací. Žádný materiál v obchodě by neměl být vystaven dešti.
Federální zákony definují používání, skladování a likvidaci nebezpečných materiálů, které musí být přísně dodržovány. Každý nebezpečný materiál by měl být označen a skladován zvlášť. Takové materiály by neměly být nikdy shromažďovány do jedné nádoby, neboť míchání různých nebezpečných materiálů může způsobit vážné problémy s životním prostředím.
