Maloobchodní prodejna může zákazníkovi umožnit vrácení předmětu, který si koupil, pokud není s položkou spokojen. Maloobchodní prodejna může zákazníkovi poskytnout zpětnou platbu nebo zrušit poplatky na své kreditní kartě nebo si může ponechat peníze zákazníka a nabídnout úvěr obchodu. S úložným kreditem úložiště otevře účet s kladným zůstatek pro zákazníka, takže tento zůstatek může použít na cenu dalšího nákupu.
Podmínky služby
Maloobchodní prodejna může poskytnout vrácení hotovosti za určité výnosy a pouze povolit úhradu obchodu pro druhé. Když obchod vytvoří zásadu vrácení, zahrnuje podmínky, jako je vrácení původní krabice a obalu, že byl výrobek prodán, vrácení potvrzení a vrácení výrobku v určitém časovém období, například v týdnu. Zákazník může muset splnit všechny podmínky zásady vrácení peněz, aby obdržel vrácení peněz.
Zobrazování zásad
Státní zákon může požadovat od maloobchodníka, aby vystavil plakát, který vysvětluje politiku úvěrového obchodu, kde si jej mohou zákazníci prohlédnout, ačkoli obvykle nenechá maloobchodní prodejnu nabízet úvěr obchodu na všech výnosy. Státní právo může poskytnout nespokojenému zákazníkovi určitá práva, pokud prodejce tento plakát neuvede, například právo na vrácení hotovosti za zboží do týdne, pokud je položka stále v původním stavu.
Úvěrový účet obchodu
Když se zákazník vrátí, aby provedl nový nákup, úvěr obchodu nemusí přesně odpovídat novému účtu. Pokud nový nákup překročí úvěr obchodu, zákazník ještě musí zaplatit zbývající část faktury, a pokud má zákazník zbývající úvěr v obchodě, může ji použít k budoucímu nákupu. Úvěr v obchodě funguje podobným způsobem jako dárková karta. Uzavření úvěru může skončit po několika letech, v závislosti na době, kterou stanoví zákon.
Poškozené produkty
Státní právo může poskytnout zákazníkovi dodatečná práva, pokud maloobchodní prodejna prodala zákazníkovi poškrábaný, zlomený nebo jinak nefunkční výrobek. Státní zákon nesmí povolit, aby maloobchodní prodejna nabízel pouze úvěr v obchodě, pokud byl výrobek poškozen v okamžiku, kdy ho maloobchodní prodejna prodala, protože obchodník implicitně slibuje, že produkt bude sloužit jeho reklamnímu účelu. Toto pravidlo nemusí platit, pokud obchodník jasně označí poškozený výrobek za účelem prodeje v takovém stavu.
