Zvyšující se klientela pro vaše malé firmy je záležitostí kombinace vynikajícího zákaznického servisu a zákaznického výhledu.Současně musíte propagovat své podnikání při každé příležitosti. S důsledným úsilím v těchto oblastech, zažijete určitý vzestup zákaznické dopravy.
Zobrazte profesionální postoj vždy - dokonce i ve špatných dnech - a zacházejte s lidmi tak, jak chcete léčit. Nabídka výjimečných zákaznických služeb přinese opakované podnikání vždy z úst.
Vytvořte několik různých speciálních nocí v průběhu roku a nabídněte další prodej produktů. Nabídka dalších slev 10 nebo 20 procent zobrazuje zákaznický goodwill. Jiné nápady by mohly zahrnovat celou práci v noci, Super Bowl Girls Day Out, otevřené domy, když se mění období a další. Zjistěte, jaké jsou vaše největší tržby z prodeje produktů a ceny za tyto výrobky během těchto speciálních nocí. Získejte slovo, když nabízíte speciální noci a prodej a zvyšujete návštěvnost vašich dveří.
Dejte velkodplatným klientům několik dárků. Nabídněte bezplatné vzorky, tužky nesoucí vaše obchodní jméno a logo, magnety, záložky, svíčky, lepicí poznámkové bloky nebo jiné malé položky. Tyto položky můžete často najít v obchodech s dolary a na různých webových stránkách věnovaných propagacím. Vždy mít takové předměty po ruce pro dárky.
Vytiskněte své obchodní logo na nákupních taškách. Můžete to udělat různými způsoby, ať už vytvářet štítky s nálepkami na snadno použitelném programu pro publikování v počítači nebo zakoupit online stamper, který obsahuje informace o vaší firmě. Zbožní lidé obvykle recyklují pytle; Vaše jméno bude tedy nějakou dobu cirkulovat.
Dejte kupóny novým klientům vždy. Ty se snadno tisknou sami, což přinese opakované podnikání.
Sledujte vysoce platící transakce s poděkováním. To projevuje pocit posílení vašemu zákazníkovi a také snadno propaguje vaše podnikání. Nezapomeňte sestavit seznam jmen a adres pro tyto výjimečné klienty. Mohli byste také získat podpisovou knihu, která by vašim klientům znamenala, že nabízí prostor pro vypsání návrhů na zlepšení vašeho podnikání.
Získejte webovou stránku, pokud ji ještě nemáte. Internet je plný provozu, který se vás snaží najít a je skvělým zdrojem pro vyhledání místních firem. Nezapomeňte aktualizovat a nárokovat vaši firmu na stránkách yellowpages.com, Google, Yahoo a dalších stránkách. Seznamte na těchto stránkách co nejvíce informací. Zaplaťte trochu a přesuňte svůj firemní zápis na začátek ve vyhledávačích.
Tipy
-
Vždy poskytujte vynikající služby zákazníkům. Mluvte o své firmě a propagujte ji na bulletinových panelech společnosti, a nechte svou vizitku.
