Když ovladač UPS přichází s balíčkem, máte možnost odmítnout doručení a požádat o jeho vrácení odesílateli. Tímto způsobem se vyhneme nutnosti vrátit balíček později. Pokud to však není možné, můžete je zaslat samostatně prostřednictvím libovolného místa nebo partnera UPS. Doprava může být zdarma, ale závisí na odesílateli.
Návrat štítku
Mnoho odesílatelů poskytuje zákazníkům návratové štítky pro pohodlí, pokud zákazník potřebuje vrátit nebo vyměnit položku. Některé obsahují štítek s každým balíčkem, pošlete jej na vyžádání e-mailem nebo jej na své webové stránce poskytněte. Pokud tyto možnosti nejsou k dispozici, může váš odesílatel očekávat, že budete platit přepravní náklady sami. Kontaktujte společnost a zjistěte, jaká je její procedura pro návrat.
Poplatky za dopravu
Podle informací z webových stránek společnosti UPS společnost nebude účtovat poplatky za přepravu, pokud je na etiketě uveden jeden z následujících kódů: RS, ARS nebo RS1. Vyhledat takové kódy v pravém horním rohu štítku. Odesílatel by vám mohl stále účtovat poplatky v závislosti na návratové politice. Pokud tomu tak je, odesílatelé zpravidla odečtou částečné nebo úplné náklady na dopravu z jakéhokoli vrácení daně, jak je uvedeno v jejich zásadách.
Přepravní balíček
Dodávejte balíček do UPS jedním z několika způsobů. Můžete si je vzít na libovolné místo v obchodě UPS, v zákaznickém centru společnosti UPS, v autorizované distribuční síti společnosti UPS nebo v libovolném obchodě Staples nebo Office Depot; dáte jej ovladači UPS; nebo jej umístěte do krabice UPS. Všimněte si, že drop boxy mohou obsahovat pouze balíčky o rozměrech až 16 palců o 13 palců o 3 palce a společnost UPS nedoporučuje opouštět větší balíčky pro vyjímání vedle krabice. Pokud máte štítek UPS Return Flexible Access, můžete také svůj balíček vypustit na pobočkách amerických poštovních úřadů, autorizovaných prodejcích a krabicích. Můžete si také naplánovat vyzdvihování s UPS online nebo voláním 1-800-PICK-UPS. Za službu je účtován poplatek.
Sledování balíčku
Společnost UPS doporučuje kopírovat číslo sledování na štítku, abyste věděli, kdy se zásilka dostane na místo odesílatele. Toto číslo, začínající 1Z, je uprostřed štítku.
