Budete chtít vrátit balíček prodejci, pokud není položka, kterou jste objednali, nebo je poškozen. Pokud má prodejce účet s FedEx, můžete jej bezplatně vrátit prostřednictvím služby FedEx. Budete potřebovat prodejní číslo maloobchodního zboží (RMO), které je obvykle platné po omezenou dobu.
Položky, které budete potřebovat
-
Štítek ID sledování z štítku balíku
-
Vrátit číslo objednávky zboží
Zkontrolujte balíček pro štítek pro autorizaci vrácení zboží. Tento štítek je opatřen autorizačním kódem FedEx účtu prodejcem a společnost FedEx to musí mít předtím, než vám balíček bezplatně vrátí. Pokud štítek není součástí obalu, zavolejte prodejce, aby o to požádal. Mohou vám e-mailem poslat e-mailem nebo se obrátit na stránku na svých webových stránkách. Vytiskněte štítek.
Přiložte štítek k obalu. Používáte-li štítek, který jste vytiskli, umístěte pás pásky na každý okraj papíru a bezpečně jej připevněte k obalu. Ujistěte se, že adresa prodejce a číslo RMA jsou jasně viditelné.
Vezměte obal do pobočky společnosti FedEx, abyste ji vrátili prodejci. Nebo naplánujte odběr FedEx online, pokud má vaše firma účet s FedEx. Při naplánování vyzvednutí online musíte zadat identifikační číslo sledování na obalu, datum vyzvednutí, jméno, adresu firmy, telefonní číslo a pracovní dobu.
Tipy
-
Některé společnosti zajistí, aby společnost FedEx vyzdvihla balíček, který se chcete vrátit, zejména v případě, že zboží vracíte zboží, které bylo dodáno s vadami. Obraťte se na prodejce a zjistěte, zda je tato služba k dispozici.
Pokud nemůžete vytisknout štítek autorizace vrácení zboží, odeberte autorizační číslo prodejce na místní pobočku společnosti FedEx. Člen personálu může získat informace z jejich záznamů a vytisknout štítek pro vás.
